操作注意事项和部分功能操作守则.doc

1、店铺每天在下班后至第二天上班做销售前要把前一天的销售数据核对好并日结掉，如果前一天没有日结第二天的销售是做不了；且结存过的日期数据被冻结，修改不了；（店务工作管理－日结存管理） 日结存操作步骤：销售管理-日结存管理-点结存汇报 系统会自动根据已经结存过的日期一天一天的结下去； 如图 ： 结存界面： 在此界面核对好，销售情况、库存情况、付款情况 把已确认勾上 结存按钮就变成可点，然后点结存；已确认如果未勾上，结存按钮是点不了的； 2、做零售 在销售管理-终端销售里面做，可以扫描，也可以手输； 3、做退货（零售退货） 在销售管理-销售退货里面做，此功能只能按打印小票上的单号来退）如图： 把单号输入进去按回车，系统会提取出此单的明细，如果是整单退货，则勾中全选系统会选中此单的所有明细，然后点按单退货按钮 即可退货 ；如果是单款退货，则具体勾中某款，点退货即可；如果是换货，则勾中被换的货品，然后在换货明细里面输入换好的衣服把导购员、价格等改好 点退换货按钮系统即可算出差价； 注：如果客户没有凭小票来退，且不知道单号，就需要在 销售管理-终端销售里面输入，数量输入负数也可； 4、收订金 销售管理-订金管理 如图： 点收定金 则弹出此界面 如图： 把客户的姓名、手机号、导购员、日期、金额、备注等填好 点提交则进入打印界面 打印一个收订金的凭证给客户，在客户来买衣服的时候凭订金凭证及上面的凭证号即可使用订金；订金只可使用一次；多余的订金可退还给客户或再做一笔订金；订金使用是在结账时，如图 点使用订金凭证 在弹出的窗口输入订金凭证号 则订金即全部使用掉； 5、到货确认、退货确认 在库存管理-单据确认 里面做，到货和退货通过单据类型区分；到、退货确认只可在当天没有日结情况下去做，也就是说日结存过的日期不能再到货或退货认； 6、店铺之间相互调换 在库存管理-货品调拨里面做单；做单步骤是 先选择调入店铺，然后新增输入或扫入货品明细；做好的单子是未审核的状态，对方是看不见的，只有当自己审核之后 对方才可以在 库存管理-单据确认里面看见，当对方确认之后 本店库存才会减少，对方库存才会增加； 7、店铺盘点时要先把所有到货和退货单据都确认掉，且要确保本店调给其它店铺的单据对方也要确认接受的情况下，然后去日结存，再去新增分区盘点； 8、会员信息的输入 是在 会员管理-贵宾会员-贵宾资料管理，如下图 点新增 则到会员资料登记的界面如下图： 把相关信息输入进去，然后保存则会员卡就发卡成功了； 会员资料的查询 也是在会员管理-贵宾会员-贵宾资料管理 里面通过卡号、手机号码、姓名等来查询；现在系统是一卡多用的模式，也就是说会员卡也可以开通储值功能，所以如果是开通处置的功能的话，在发卡时把卡通储值功能勾上，则改卡即是储值卡也是会员卡；如果是单独发储值卡 则也是在此功能里面 只不过卡类型选择 储值卡 即可； 9、储值卡的充值是在 会员管理-储值卡-储值卡充值 里面查询到卡号，点充值，选择现金充值，然后按照步骤来操作即可； 10、相关报表 查零售数据 在销售管理-销售报表 里面的销售清单、销售清单明细等； 销售管理-销售报表-每日缴款单、导购员业绩统计 这两张报表，对店铺比较实用； 查自己店铺库存数据 在 库存管理-库存报表 多店库存明细、库存综合分析 这两张报表 查总仓库存数据 在库存管理-库存报表- 总仓库存明细 里面来查询； 会员消费的报表 在销售管理-销售报表-会员消费明细 里面查； 储值卡的充值及使用记录查询 在会员管理-储值卡-储值卡使用历程 里面来查；