企业文化与绩效考评机制协同发展路径研究.docVIP

　　企业文化与绩效考评机制协同发展路径研究 　　摘 要：作为 现代 企业 科学 管理的有力工具和方法，企业文化与绩效考评越来越受到企业管理者的关注。通过研究国内外成功企业的 发展 ， 总结 在生命周期各阶段，企业文化与绩效考评机制协同发展的 规律 ，从而探讨两者协同发展的路径，为企业提供决策 参考 。 　　关键词：企业文化；绩效考评机制；生命周期；协同发展  　　 　　企业文化是组织内成员的思维和行为模式，可理解为集体的性格，管理过程中发生的文化冲突往往会影响组织的健康发展。一方面，绩效考评作为现代企业管理的重要手段和工具，其设计导向、实施方案等必然要受企业文化影响；另一方面，绩效考评机制的设计导向最能促进企业文化创新。企业文化与绩效考评机制存在互相影响、互相作用的协同性。 　　 　　1 问题的提出 　　 　　纵观优秀企业，变革、创新是发展道路上不可缺少的环节，很多长寿企业都是在不断变革、调整以适应内外环境中取得持续长久的发展。企业适时调整发展战略，并提出相应的企业文化，应用新的管理方法（包括绩效考评），才能突破企业生命周期带来的危机。由此可见，任何企业文化与绩效考评机制都具有阶段性的特点，都随企业所处的生命周期的更迭而演进发展，并非在同一模式下固定不变。因此企业在发展过程中，根据所处阶段，提前预见并主动选择企业文化的发展方向和管理模式，必将有利于企业的基业常青。本文欲从国内外成功企业的发展历程中发掘，在不同生命周期阶段的企业，其企业文化与绩效考评机制是如何协同发展的，从而描述出企业文化与绩效考评机制协同经历的演进路径。 　　 　　2 基于生命周期的企业文化与绩效考评机制发展分析 　　 　　在企业生命周期的划分上，一般认为包括孕育期、发展期、成熟期和衰退期四个阶段。本文在普遍的观点上将企业生命周期分为孕育期、发展期、扩张期、成熟期、新发展期。其中加入扩张期，表现为企业在市场中已经具有一定的地位和优势，同时急速向外扩张，包括国际化和多元化。本研究的视角是企业长期、可持续发展，故未划分为衰退期，而是以新发展期代替。 　　在企业生命周期划分的基础上，通过对大量长寿企业的案例分析，总结出各生命周期中企业文化及绩效考评机制的不同特点。 　　2.1 孕育期 　　孕育期的特点是环境恶劣，员工少，大多是创业者的亲友，没有固定的组织结构。这个时期企业的核心是生存，获得盈利。企业的所有人即管理者事必躬亲，高度集权，与员工关系密切，员工之间感情较好，人际关系简单。 　　这一时期，企业不存在系统的文化，但实质已经存在，内隐文化起重要作用。按照奎因（Quinn）的竞争性文化价值模型，孕育期文化属宗族型文化，企业像一个大家庭，行为观念受领导人影响大，文化的灵活性高。在企业预期不明朗的情况下，这种文化有利于培养感情，使员工愿意在条件差的情况下投入工作。 　　企业不存在也不需要正规的绩效考评机制约束。生存是企业经营的根本目的，其战略是短期的，所以对员工的评价完全由业绩导向，其依据是销售额、利润、成本等财务指标，可量化程度高，属于“硬”的指标。 　　2.2 发展期 　　在艰难环境中生存下来之后，企业将目标转向赢得良好声誉以谋求更大发展。发展期，企业有稳定的收入来源，人数增加，有部门分工以及简单的管理制度，领导者开始授权。 　　发展期文化已基本形成，一些因素成为核心并一直影响企业，可称为“文化基因”，但外显形式不同。在发展期，表现为创新型文化，组织具备一定的自主性和弹性，战略的改变使文化外部性强。创新型文化能引导员工开拓进取，适应企业快速发展的需要。 　　这一阶段，企业开始建立完整的绩效考评体系，战略上谋求长远进步。所以绩效考评机制是财务与客户指标并重，这一时期企业也同时关注反映外部客户的指标。 　　2.3 扩张期 　　 　　扩张期的企业最大特点是组织迅速膨胀、人员增长较快，市场、业务范围急剧扩展，一般采用融资、并购等手段，但是还未成熟。 　　这个阶段管理者意识到文化的价值并用于管理员工，结合扩张战略，往往呈市场型文化。稳定性、控制性和外部性较强，具有进攻性，适应扩张发展的要求，引导集体的行为方式是积极、拼搏、快速。 　　 　　扩张期的企业形成了规范的管理制度，绩效考评完备。企业着眼于长远利益，因此考评指标加入权重更大的非财务指标。内部流程、团队建设等“软”指标成为考评内容之一。 　　2.4 成熟期 　　扩张后企业处于领先或优势地位，进入成熟期。这时期的企业具有一套被广泛认同的管理 哲学 ，组织机构庞大复杂，管理层级繁多，容易僵化。战略重点为“守业”，因此行为保守。 　　企业文化臻于成熟，用于管理手段。“文化基因”外显为等级型文化，强调结构化及程序式。