2013-2014第二学期管理学向王熙凤学习范例.ppt

向王熙凤学管理 邓婕 姚笛 一 五大弊端 一是人口混杂，遗失东西； 二是事无专责，临期推委； 三是需用过费，滥支冒领； 四是任无大小，苦乐不均； 五是家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸 者不能上进。 二 整顿措施 第一、建立新的规则，打击违规违纪，惩治首犯。 到宁府后，王熙凤第一件事就是建立新的规则。对来升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理。” 第二，重新制定岗位，划定责任范围，罚责明确。 王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端，采取了“定岗定责，按责定编，包干到人，责任到人”的措施。王熙凤的管理目标清晰，责任明确，分工细致，岗位适当，编制合理，尤 其是部门管理，责任到位，把管人与管事结合起来、做事与管物结合起来、责任与实效结 合起来，误事要罚，丢了东西要赔。在管理中保留一定的弹性，作为激励，最突出的是关 于大观园里树木、蔬菜种植的“承包”管理，就有很大激励作用。 ?? 第三，严格执行规定，项目管理，恩威并施。 王熙凤建立新的规则，严格执行，严格管理。王熙凤一到宁府就明确提出严格的时间要求，因此当王熙凤第一天“卯正二刻”正式到宁国府点卯，“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”王熙凤对宁府人说：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。” 为了尽快扭转宁国府管理的混乱的状态，王熙凤亲自早起点名，狠抓新纪律的贯彻执行。王熙凤按名查点，各项人数都已到齐，只有负责迎送亲友客人的一人未到。王熙凤说道：“本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”并命令拉出去责打二十板子。紧接着又掷下宁国府对牌，命令“出去说与来升，革他一月银米！”严格惩罚起到了杀一儆百的作用。这时人们也才真正体会到琏二奶奶的利害。从此众人不敢偷闲，兢兢业业，保全执事。在严管同时，又恩威并用，她一方面维护新的规则，严格执法，又对做好本职工作的人给与鼓励众人。王熙凤说：“咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。” ?? 第三，严格执行规定，项目管理，恩威并施。 王熙凤建立新的规则，严格执行，严格管理。王熙凤一到宁府就明确提出严格的时间要求，因此当王熙凤第一天“卯正二刻”正式到宁国府点卯，“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”王熙凤对宁府人说：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。” 为了尽快扭转宁国府管理的混乱的状态，王熙凤亲自早起点名，狠抓新纪律的贯彻执行。王熙凤按名查点，各项人数都已到齐，只有负责迎送亲友客人的一人未到。王熙凤说道：“本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”并命令拉出去责打二十板子。紧接着又掷下宁国府对牌，命令“出去说与来升，革他一月银米！”严格惩罚起到了杀一儆百的作用。这时人们也才真正体会到琏二奶奶的利害。从此众人不敢偷闲，兢兢业业，保全执事。在严管同时，又恩威并用，她一方面维护新的规则，严格执法，又对做好本职工作的人给与鼓励众人。王熙凤说：“咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。” 三 局部管理挽救不了整个家族衰败的命运 ⒈从根本上不可能触动等级制度为特征的封建人治的管理本质。这有些像中国近代史的洋务运动，借富国强兵为名，引进西方近代先进技术、设备，用封建思想家长制的管理方式去管理，虽然也有成效，终会失败。 ⒉像王熙凤这样的管理者，本身就是一个“明是一团火，背地里是一把刀。”我们不评论王熙凤的个人品质是怎么形成的，就其自身的品质及问题（缺陷），就决定了它可以成功一时一事，但改变不了整个封建家族的命运。 ⒊社会环境的变化不是一两件成功管理的实践影响得了的。在世风日颓的封建社会末期，人们认同的都是封建的人治管理思想，家族管理只限于一家或一个小范围，不会对社会有更大的直接影响。因此，在痼疾重重的家族管理的成功只是一种回光返照的意义。 ⒋王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用，遇到这种情况，可以借鉴王熙凤的管理形式及相关内容，但有些管理思想是要批判的来加以理解的。 四 企业管理者要学王熙凤！学什么？ （一）、干啥想啥，心无旁骛。王熙凤在受命协理宁国府之初，王夫人问凤姐：“你今儿怎么样?”凤姐儿回答：“太太只管请回去，我须得先理出一个头绪来，才回去得呢。”从这短短的对话中，是否可以得出这样一个启迪：管理者必须围绕自己的职责去思考，而且一定要“先理出一个头绪来”。 （二）、