计算机系统的维护12–12.pptVIP

1 计算机维护基础 2 计算机故障的检测和排除 3 简单的死机情况及处理 4 硬件故障 5 软件故障 6 其他故障 7 本章小结;1、计算机基本日常维护; ;计算机病毒 计算机病毒(Computer Virus)指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码(《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中定义)。 计算机病毒是人为编制的具有特殊功能的计算机程序，由于与生物病毒一样具有可传染性和破坏性的特征，所以被称为计算机病毒。;计算机病毒的特点 传染性：指计算机病毒能够进行自我复制，并可以把病毒代码附加到正常程序或文件中，甚至修改磁盘结构，使得被感染文件和磁盘成为新的病毒源。 潜伏性：一是指，不用专用检测程序是检查不出来，二是指病毒感染后一般不马上发作，满足触发条件时才对计算机系统进行感染。 隐蔽性 ：传染的隐蔽性和存在的隐蔽性。 可触发性：时间、日期、文件类型、键盘鼠标的操作、某些特定数据等诱使病毒实施感染或进行攻击。; 破坏性 计算机病毒发作时会破坏系统,修改或删除数据，占用系统资源，盗取用户帐号密码，严重的会使计算机系统全面崩溃。 寄生性 计算机病毒寄生在其他程序之中，当执行被感染的程序时，病毒程序就会先一步被激活，从而可以进行自我复制和繁衍，破坏计算机系统。 诱惑欺骗性 计算机病毒以某种特殊的表现方式，引诱、欺骗用户不自觉地触发、激活病毒。;计算机病毒的分类 根据病毒破坏的能力 良性病毒 恶性病毒 极恶性病毒和灾难性病毒 根据病毒感染的目标 引导型病毒 文件型病毒 网络型病毒 混合型病毒 ;计算机病毒的破坏性 破坏计算机的重要数据，格式化磁盘、改写文件分配表和目录区、删除重要文件或者用无意义的“垃圾”数据改写文件、破坏CMOS设置等。 非法占用磁盘空间，抢占系统资源，干扰系统运行，使计算机速度明显下降，造成频繁死机甚至无法开机。 修改计算机设置，更改浏览器主页，弹出窗口，修改???幕显示内容，从网络下载木马和病毒，干扰和影响用户的正常使用。 窃取游戏、银行帐号密码，聊天记录等信息，泄露用户隐私，给计算机用户带来心理伤害和财产的损失。;计算机中毒的症状 突然出现死机或者提示“内存不足”类的非法错误。 可用磁盘空间迅速变小；系统文件损坏或丢失，程序无法打开。 计算机反应缓慢，出现非法操作提示，经常性无缘无故地蓝屏、自行启动或者死机。 系统不认识磁盘或硬盘不能引导系统，操作系统无法正常启动。。 出现许多自动启动的程序和莫名其妙的信息和对话窗口等，有程序未经允许访问网络，网络登陆时重复要求用户输入秘码。。 计算机系统自动执行操作，如打印机、光驱、摄像头自动开启，；键盘或鼠标无端地锁死，鼠标自己操作或自动打开窗口、应用程序等。 浏览器的主页被修改，打开时自动链接到一些陌生的网站，弹出一些乱七八糟的网页。 ;计算机病毒的防范 安装使用安全软件 安装正版反病毒软件和防火墙软件，打开实时监视功能，及时升级病毒库并进行病毒的查杀。 修改系统配置、增强系统自身安全性 卸载和删除系统功能和服务,修改系统安全配置，关闭不必要的默认共享、网络端口，提高系统安全性。 修补系统漏洞，加强预警 及时安装操作系统漏洞补丁和应用软件补丁。 使用正版软件 使用经过授权的正版软件；不反编译、修改、破解未经授权的软件；不下载、试用、传播破解软件。 ; 杜绝外来病毒源 使用软盘、光盘、U盘时，要先检测并进行病毒查杀。 重要数据作好备份 对硬盘引导区、主引导区、分区表、操作系统等作好备份，将重要数据备份到系统盘以外。 安全文明上网 启动在线监控程序，不浏览，传播非法、色情网站。不打开来历不明的电子邮件，聊天消息，不轻信抽奖、免费等网络欺诈信息。 定期安全检查 使用最新病毒库的杀毒软件进行查杀。要定期使用安全检查工具或者请专业人员对系统的自启动项、进程等关键部位进行检查。;木马程序的危害 窃取隐私、密码 很多木马使用了键盘记录功能，密码能被木马侦测并窃取。 文件操作 入侵者能够取得服务端计算机的所有权限，可以随意上传、下载、甚至修改服务端文件，从而窃取用户文件，泄露用户隐私。 修改注册表 入侵者可任意修改服务端注册表，从而破坏用户的计算机系统。 系统操作 入侵者可以远程重启或关闭服务端操作系统，断开服务端网络连接，控制服务端的鼠标， 键盘，监视服务端桌面操作，查看服务端进程，给服务端发送信息等。还可以利用受害者计算机做为跳板，进行网