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设计师角色转变 业务运营部 运营规划部 吴洋 什么是网页设计 设计的价值 普通学生设计的企业LOGO一般只能开价200元左右，而一位资深设计师的作品的价值却是2万，是前者的100倍。他们之间的差距不在于后者的方案比前者漂亮100倍，也不在于后者提供了比前者多100倍的方案（现实情况总是相反的），这里根本的区别是学生倾向于为了设计而设计，注重结果却忽略了过程。而具有经验的设计师们在构思方案之前却是做足功课，理解客户的文化，管理、产品、特点，深入了解项目背后的信息、动机及客户真正的需求，在充分沟通的基础上，抱着帮助客户达到目标目的再来进行创作，胸有成竹，水到渠成地形成自己的作品，而设计的真正价值也正是如此。 设计是什么 设计是一种服务过程，服务于客户的某种目的，并为客户带来利益；设计的目的或是提高品牌影响，或是增加产品效益。 设计所扮演的角色就是通过与服务对向进行交流，帮助客户达到他们的特定目标,设计不仅仅只是完成的产品，而包括与服务对象交流的过程； 设计≠艺术 “艺术带来限制的因素就是没有限制” 而设计需要在项目要求的范围内为客户解决问题；“带有特定要求的客户”是设计过程的核心概念； 设计为产品带来高附加值 设计是什么 技术决定提供的顾客的功能，而设计决定如何把这些功能提供给顾客 产品或服务的外形、产品与顾客的交互界面， 包括在人们头脑中形成的意象 包括对提供哪些功能给顾客、而不提供哪些的决策， 它涵括顾客在与产品和服务交互时的所有体验； 设计师的作用 为了能够更高效的为客户服务，设计师必须很好的了解商业运作模式与过程，清楚地知道每一个项目中什么才是客户心目中的成功点，以及如何去衡量这一点。 必须有能力操作设计过程，并懂得怎样同项目相关的各个方面打交道。 必须能够认识到在这个项目中，除了眼前的客户之外，谁是真正的关心者，而谁又是决策者。 必须洞察客户的组织结构，以便确保设计方案能被选中，并且得到高效的利用。 时刻保持警觉，不断确认项目是在朝着既定目标发展，最终产品将得到承认。 设计师应该始终从用户的角度思考客户的目标，在设计过程中扮演者用户的角色 设计师的价值 设计师如要帮助客户实现其目标，需要了解客户所从事的领域，尤其是其中与该设计项目有关的领域。这包括： 了解客户从事的市场的起源和发展动力； 他们的客户、合作伙伴及供应商； 主要的经营和生产流程； 当前或将来可能存在的竞争者； 影响他们业务的经济或社会动向； 所处的管理环境； 设计师不必成为客户领域中的专家，但应当尽量使自己了解更多； 网页设计师角色及能力 设计师成长阶段 总结 重视整个服务过程，重视客户在整个过程中体验； 了解客户的领域，找到客户特定目标，有的放矢； 从用户的角度思考客户的目标； 让客户参与进来，而不仅仅是提供一个结果； 不断扩充自己的知识领域； 网站业务流程改造 流程改造的要点 * * Nico Macdonald 《What is WEB design》 界面设计 平面设计 交互设计 信息设计 字体版式 信息体系建设 认知心理学 动画 企业形象与品牌 网页设计的知识领域 Nico Macdonald 《What is WEB design》 平面设计基础 IT技能 字体、色彩、构成、排版 PS、DW、矢量绘图、 HTML、CSS 视觉设计(Visual design ) VI设计、动画设计、多媒体设计、创意方法、设计潮流、 信息架构设计、信息设计、界面设计、交互设计 、 网页设计(Web Design) 网页设计专业知识结构 Begginer 设计心理学、用户可用性设计、人机交互 UCD 对数据、规律、图形及文字可视化呈现给用户 Web designer Web usability expert Art designer 对平面设计理论与方法的高效利用 客户目标 客户需求 计划 设计过程 沟通能力与技巧、营销服务意识 分析客户需求并提供决策 沟通技巧、表达能力、需求分析能力 制定实现客户需求的计划，及衡量成功的标准 计划能力 有能力操作整个过程，并推动项目各方的工作，不断确认项目是在朝着既定目标发展 组织、协调、推动能力 洞察客户组织结构，了解谁是决策者，保证设计方案通过 洞察力 不断确认项目是在朝着既定目标发展，最终产品将得到承认 计划变更管理能力、执行能力 作为使用者思考 用户经验 产品 顾问 专家 项目经理 用户 了解客户领域及目标 设计师成长阶段 学习阶段 模仿阶段 创造阶段 蜕变阶段 升华阶段 第一阶段：基础知识的学习阶段（美术基础理论的了解和专业软件的初步操作） 第二阶段：模仿阶段（模仿是自主设计的起步阶段） 第三阶段：创造阶段（学会规则，再打破规则） 第四阶段：蜕变阶段（形式