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人才选拔与面试技巧 2015年3月27日 如何吸引人才 外部品牌 业内竞争力、企业发展前景、公众形象 内部品牌 有竞争力的薪酬福利、培训、晋升、发 展空间、职业生涯规划 选择招聘的渠道 招聘渠道 外部招聘 内部招聘 媒体广告 招聘会 校园招聘 猎头公司 报纸广告 杂志广告 电视广播 网站广告 印刷传单 明确所需 1.我们在找什么：需要哪些关键素质？需要什么样的条件？怎样才能取得成功？ 2.做到心中有数：佼佼者到底是如何工作的？他们的行为举止当中，以及他们每天处理一个个问题的方式当中，有些什么因素使他们能够成为佼佼者？ 3.假设他们已被录用，集中全部精力关注他们究竟会如何展开工作。 影响绩效的因素 招聘一名人力资源经理 人力资源经理胜任能力 优秀的人力资源经理与合格的人力资源经理的差别在哪里？ 人岗匹配的二个层面 个人与岗位的匹配 个人与岗位要求的知识、能力、素质的匹配； 影响工作的熟练程度。 个人与组织的匹配 个人与组织文化、组织价值观、组织目标的匹配程度。 选拔流程 筛选简历 初步选拔： 笔试、初步面试、心理测验 进一步选拔：面试、评价中心技术 背景调查 录用 赢者素描 1.目标明确 2.有组织能力 3.勇于进取 4.有智慧 5.能与人建立良好的人际关系 6.具有与人沟通的能力 7.有领导才能 8.热爱工作 9.有闯劲 10.敢于面对挫折 11.不断充实自我 12.能够安心工作 筛选简历 1.工作经历 2.教育背景 3.职业方面的发展 4.安心工作 5.应聘者身上的无形财产 6.沟通的能力 7.应聘者进取谨慎的特征 8.求职信 9.应聘者进一步的努力 10.对应聘者进行的初次筛选 拟订面试计划 1.面试的准备工作 2.面试的具体方式：电话招聘、人员面试（为经理面试做初步筛选）、经理面试、表现面试、集体面试、压力面试、情景面试、聘用面试（终结面试） 3.确保目的明确 4.把手头资料再看一遍 5.盘算好你想谈及的问题 开始面试 1.准备阶段 2.基本规则 3.让应聘者说话，一直说下去，你注意： 提问应聘人 1.向合适的应聘者以恰当的顺序询问恰当的问题 2.你希望听到什么？（什么是杰出的答案，什么 是否定的答案，什么是有潜力的答案。） 3.了解你想听到的回应，为什么你想听到这些回 应，有能力评估并分析你得到的答案。 跟我谈谈你自己 1.简短介绍。关键成就。关键能力。这些成就和能力对于你、未来雇主的重要性。怎样看待自己申请的工作，将如何发展。 2.作为雇员，你的长处在哪里？ 3.你的朋友、上司、家庭是怎样评价你的？ 4.从现在到将来的5年时间内，你希望做些什么？ 5.描述你的管理哲学 6.请告诉我你谋取这个职位的所有方法。 7.“成功”对你而言意味着什么？生活中你最为之自豪的一件事。 8.“失败”对你而言意味着什么？曾经做过的最糟糕的决定。 面试中的三件法宝 1.导入性问题 2.探询详情的 3.后续性问题 面试中的5个主要环节 1.教育背景 2.工作经历 3.职业目标和期望 4.看看这个工作机会 5.个人生活和兴趣爱好 长处短处和潜力 1.从长处开始 2.时刻准备好继续发问 3.接下来开始谈缺点 4.对付那些伪装起来的长处 5.你的主管在你的留言簿里留下了分配的任务，随后的一整周都不在公司里。你无法联络到他，并且也不能完全理解这项工作。你将真么做？ 您很了解我们公司吗？ 1.公司的领先产品或服务是什么？ 2.公司的关键市场是什么？市场的成长性如何？ 3.谁拥有公司？有多少员工为公司服务？有多少办事处？ 4.部门的组织结构和它的首要功能、责任。 5.你应该向谁报告？ 6.这个部门目前的目的和目标是什么？ 7.与其他哪些部门工作联系最紧密？ 8.您会接受什么培训、多长时间。 您很了解所应聘的工作吗请应聘人告诉您 1.您听说过我们公司的信息中，喜欢与不喜欢什么？ 2.这个公司比你以前工作的公司要大（小）得多，你对此有什么感觉？ 3.您对您的下一份工作抱什么期望？ 4.我描述的工作哪一方面对您最没有吸引力？ 5.基于您对于我们行业的了解，您申请的工作是心目中理想的工作吗？ 6.您在……岗位上没有多少经验，打算怎样学习执行该项工作必须懂得的知识？ 7.您计划从事这项工作多长时间？ 8.您希望得到多少薪水？ 注意倾听对方的谈话 1.有效的倾听：确保你提前做好了充分的准备工作；采取步骤防止任何的干扰因素；全身心地