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* * 请你选择你的价值基因清单 1.成就 2.独立 3.上进的机会 4.责任 5.服务他人 6.舒适的环境 7.冒险 8.权力 9.兴趣 10.社会地位 11.宽容 12.自我控制 13.竞争 14.安全 15.领导 16.社交的机会 17.尊重 18.关爱 19.赞许 20.温柔 21.支持 22.独占的 23.能力 24.清洁 25.亲密的 26.智慧 27.高尚 28.归属 29.别人的赞美 30.友谊 31.变异性 32.依赖 33.开放 34.声望 35.敏感 36.顺从 37.自主性 38.勇敢 40.创造力 41.秩序 39.平等 42.理性 请就价值清单，仔细地思索自已的价值观 资料 * * 请你测一下自我态度评量表 1有恒心的 2可爱的 3野心的 4率真的 5吸引人的 6讨厌的 7专横的 8细心的 9能干的 10谨慎的 11愉快的 12有说服力的 13聪明的 14情绪化的 15竞争的 16内省的 17依赖的 我是 18有主见的 19乐观的 20富创意的 21实际的 22懒惰的 23讨人喜欢的 24忠实的 25谦虚的 26耐心的 27害羞的 28犹豫的 29有名气的 30精鲁的 31讽刺的 32安全的 33自我中心的 34富责任感的 但愿我是 但愿我是 我是 资料 * * 35直觉的 36体贴的 37合作的 38可靠的 39易相处的 40有活力的 41挑剔的 42轻率的 43恐惧的 44友善的 45慷慨的 46精确的 47有趣的 48不耐烦的 49嫉妒的 50和善的 51理性的 52机智的 我是 但愿我是 53善解人意的 54有自信的 55冲动的 56顺从的 57急性的 58羞怯的 59愚蠢的 60慢呑呑的 61乐群的 62顽固的 63好学的 64紧张的 65有思想的 66老实的 67有条理的 68忧虑的 69谋略的 70助人的 我是 但愿我是 请你测一下自我态度评量表 资料 * * 职业人拥有良好的资质 资质是能力被社会认同的证明。 职业人的资质： 　　具备为客户（病人、居民）提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户（病人、居民）感觉到比期望值更高的惊喜和感动。 医院绩效管理的关键内涵 * * 职业化素质较差的主要表现 敬业精神不足 严重缺乏责任心 推诿与扯皮现象严重 自制性不强 缺乏主动性 缺乏执行力 忽视细节 时间观念不强 团队协作能力较差 不重视沟通 自以为看得明白 时常闹点假机灵 …… “主动一次没问题，但一主动就成了我该干的事了” 说出一句话的意思 机灵——真实 假机灵——不真实 * * 1）没有创意的鹦鹉 2）无法与人合作的荒野之狼 3）缺乏适应力的恐龙 4）浪费金钱的流水 5）不愿沟通的贝类 6）不注重资讯汇集的白纸 职业人的十三条戒律 你可以不稀罕某一位同事或病人，但你却不能没有同事或病人。 * * 7) 没有礼貌的海盗 8）缺少人缘的孤猿 9）没有知识的小孩 10）不重视健康的幽灵 11) 过于慎重消极的岩石 12）摇摆不定的墙头草 13）自我设陷的家畜 职业人的十三条戒律 习惯是无意识的，错了都不知道 * * 什么是中国企业真正最大的黑洞！？ 执行理论—对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的；不过对中国企业来说，这是一种误导！中国企业最大的黑洞不是执行，还有更大的黑洞—素质！—职业化素质！ 没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化素质保证的执行、细节和战略，简直就是水中月镜中花！ 为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业效率不高、质量不稳定？……不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。 资料 * * 成功企业的典型特征 训练有素的经理人和员工队伍 以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练 资料 * * “职业化”对于企业（医院）的意义 “核心竞争力”的坚强体现 高质、高效、高水平的保障 可持续性发展的最原始的动力 企业培养职业化员工，是竞争的需要，是未来生存的需要 提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力 提高组织绩效，为组织带来利润 提高员工士气，有利于员工