Ch01市场营销与市场营销学要点.pptVIP

* Ch01 市场营销与市场营销学 * 商之道 A 让更多人买 做基本需求 可乐; 吃、喝、住 低价及促销 B 让购买更频繁 PG 家电家俱(一生买几次) 换代及差异化 SWATCH C 令(溢)价更高 SONY 品牌 新品 高科技 D 令无价 买安全 买快乐 买梦想 多 贵 频 求 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 营销三句话 营销的书汗牛充栋，宝洁告诉你，只需要三句话就可以了： ? 第一 让没有用你产品的人用你的产品； 第二 让已经用你产品的人用得更多； 第三 让用了你的产品的人就不要再用别的产品。 以更先进的技术，掌握顾客的真正需求。 --- IBM对CRM的阐述 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 案例讨论：消费者是可以说服的 人们常常抱怨汉斯公司市场的瓶装番茄酱使用起来不方便，即要把番茄酱从瓶子里倒出来的时间特别长，而公司竞争对手的产品使用起来就容易的多。为了改变这个现有的“劣势”，究竟该更改配方还是改变包装？汉斯公司的总裁犹豫了？ 你认为应该怎么做呢？ * Ch01 市场营销与市场营销学 * 汉斯公司聪明地想出了一个绝招，改变了这场营销战的不利格局。他们开始用新的广告来说服消费者： 汉斯番茄酱之所以流得比较慢是因为它比较浓郁，而且味道鲜美！ 在使用了这则最慢流出的番茄酱的广告后，汉斯番茄酱的市场占有率由19％迅速提高到50％。 问题讨论：1、这里的“说服消费者”是否具有“盲目推销” 的含义？ 2、本案例的核心理念是什么？ * Ch01 市场营销与市场营销学 * 三、市场营销学的产生和发展 市场营销学的形成 大约在1900年—1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 市场营销学的发展 1929－1933年资本主义大危机。 生产严重过剩，产品销售困难。 供过于求的局面初步形成。 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。 市场营销学的“革命” 第二次世界大战后。 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 观念之变迁 生产导向 推销导向 市场导向 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 财务 生产 营销 人事 财务 生产 营销 人事 营销作为一般功能 比较重要的功能 财务 生产 人事 营销 主要功能 财务 生产 人事 营销 顾客 财务 生产 人事 营销 顾客 顾客作为核心功能 顾客：核心功能 营销：整体功能 营销学的演进-部门职能 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 市场营销学的理论基础 生产目的论 价值实现论 市场营销学 应用性管理学科 卖方 买方 必要条件：产品/服务满足需求 充分条件：适应环境，整体营销 交换 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 宏观市场营销 宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。 强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 微观市场营销 微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 微观市场营销学的结构 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 市场营销学的研究方法 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 一个很著名的故事 美国一家制鞋公司正在寻找国外市场，公司总裁派人到非洲一个国家，让他去了解那里的市场，--- --- * Ch01 市场营销与市场营销学 * 非洲的潜力应该挺大，应该派人去考察一下 一家制鞋公司正在寻找国外市场， 公司总裁派人到非洲去了解市场 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 这里的人都不穿鞋？鞋卖不出去 这个人到非洲后发回一封电报： “这里的人不穿鞋，没有市场。” * Ch01 市场营销与市场营销学 * 这里的人都不穿鞋。市场巨大！ I can sell any kinds of shoes. 于是公司派出了第二名推销员，他在那里呆了一个星期发回了电报： * Ch01 市场营销与市场营销学 * 总裁派出第3个人 他在非洲呆了三个星期，发回了电报