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【山西省中小企业服务平台】 【解决方案】 文件状态： 文档密级： 中密 【√】草稿 当前版本： V1.0 【】修改稿 作者： 王雪山 【】正式发布 完成日期： 2014-2-20 解决方案 1 背景5 1.1 两化融合的成功推进将加快转变发展方式5 1.2 两化融合的成功推进取决于中小企业信息化水平5 2 中小企业服务移动云平台微信解决方案7 2.1 为中小企业信息化建设创造新的模式7 2.2 摩卡中小企业服务移动云微信解决方案7 2.2.1 总体方案7 2.2.2 平台功能9 2.2.3 部署模式 12 2.2.4 关键技术 12 2.3 摩卡中小企业服务移动云平台性能 15 3 摩卡软件产品介绍 16 3.1 摩卡在线客服产品 16 3.1.1 概述 16 3.1.2 功能 17 3.2 摩卡微门户产品22 3.2.1 基础配置22 3.2.2 自定义菜单23 3.2.3 自定义回复23 3.2.4 微网站26 3.2.5 微活动29 3.2.6 微会员卡30 3.2.7 微统计30 3.2.8 微客服31 Modern Devices (China) Ltd. 客户 产品 团结 创新 2/31 解决方案 Modern Devices (China) Ltd. 客户 产品 团结 创新 3/31 解决方案 版本历史 日期 版本号 作者 备注 V1.0 起草 日期 版本号 作者 备注 修改内容 增加内容 删除内容 日期 版本号 作者 备注 修改内容 增加内容 删除内容 Modern Devices (China) Ltd. 客户 产品 团结 创新 4/31 解决方案 1 背景 1.1 两化融合的成功推进将加快转变发展方式 当前，我国正面临着推进工业化和信息化的双重任务，这使得我们不可能再走西方工业 化国家先工业化、后信息化的老路，而必然是将信息化的时代特征与工业化的历史进程紧密 结合起来。党的十七大提出，要大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强；十七届 五中全会进一步指出，要推动信息化与工业化深度融合。“十二五”时期是推进信息化与工 业化深度融合的关键时期。 推进信息化和工业化深度融合，是党中央国务院全面分析当今世界经济社会格局变革新 趋势，着眼于中国经济社会迈入新阶段所做出的重大战略部署，对积极应对国际环境变化、 加快转变经济发展方式全面转入科学发展的轨道，具有非常重要的意义。国家《工业转型升 级规划（2011—201