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天翼RTC ——中国电信的Telco-OTT实时云通信能力 中国电信北京研究院 社交通信产品线 2015 大纲 一、融合通信的发展趋势与发展路线 二、业界的云通信能力服务 三、中国电信的天翼RTC云通信服务 2 1. 1 融合通信现状及发展趋势（1 ）：融合通信的互联网化发展趋势明显  在2008/09年之前，业界融合通信主要指电信运营商、思科、微软等面向政企为主的统一通信产 品，并逐渐更加互联网化发展 ： – 融入更多社交元素、与社交网络互通等；更多基于互联网而非传统电信网络；  在2008/09年之后 ，Google、Facebook、腾讯等为代表的互联网公司面向公众提供的社交通 信服务成为业界主流融合通信服务之一： – Google+/Hangouts、QQ/微信、Facebook/ FB Messenger、Skype等；  涌现一批新兴的基于互联网的SaaS化云通信服务和PaaS化的云通信平台服务： – Twilio、Plivo、Slack、Yammer等； •微软、IBM等 •思科、华为、中兴等 •ATT、电信、移动等 •Google、QQ等 • 主要从语音及多媒体通信出发，通 • 基于统一帐号，依托自身核心业务 • 主要从桌面应用出发，自上而下渗透， • 主要从基础架构出发，自下向上突 过基于IMS业务网络的富通信业务套 不断融合多种通信沟通方式，如 通过软件来主导融合通信 破，基于纯IP网络的融合通信能力， 件（RCS ）和商业通信套件（BCS ） Gmail、Google+均整合了IM、音 实现融合通信灵活部署 提供质量可靠的融合通信服务 视频、群组、Mail等多种通信 • 目前主要面向办公和桌面软件 • 桌面软件的集成性和操作性较差 • 面向公众的互联网化通信应用吸引 • 提供开放API ，面向公众服务为主 力不足 软件公司 IP设备厂商 电信运营商 互联网公司 1.2 融合通信现状及发展趋势（2 ）：互联网融合通信更注重用户体验和 情感沟通  互联网化新型融合通信与传统通信沟通的差异： – 传统电信网络注重的是 “通信连接的建立”、 “通信内容的传递”、 “通信质量的保障” ；满足用 户的基础沟通需求； – 互联网化新通信注重 “人际关系的建立”、 “内容的社交分享”、 “人与人的社交互动” ；满足用 户的情感沟通需求； 用户需求 核心业务 业务提供 商业模式 开发模式 互联网化 更好满足用户 IP化的IM、音视 平台、终端 规模用户群 快读迭代开发 新通信 情感沟通需求 频聊天、分享等 为主 的价值转化 为主 传统通信 基础沟通需求 电路型语音、消 网络为主 按使用量计 规范化工程建 为主 息为主 费为主 设 1.3 融合通信现状及发展趋势 （3 ）：互联网通信之间的竞争和颠覆是常 态  互联网融合通信大多从某一个基本形态起步，逐步 壮大发展提供融合多种通信的综合服务： – QQ ：IM ； – Skype ：音视频通话；