CHAPTER 8 Market Basket Analysis and Association ….pptVIP

資料庫行銷 CHAPTER 9 Market Basket Analysis and Association Rules購物籃分析與關聯規則 吳欣潔 張啟帆 國立中興大學行銷研究所 前言 前言 購物籃分析的主要資料來源是零售業，藉由分析銷售點(Point-of-Sale)的資料，以找出哪些商品會一起售出的規則。其中最常使用的方法是關聯規則(Association Rules)。 除了零售業外，購物籃分析也可以應用在其他領域： 信用卡消費 電話使用者的附加功能 消費者的常用銀行服務 保險配套方式 醫院病患的歷史資料 購物籃分析資料架構 訂單(orders)的基本衡量方式 每個顧客的平均有多少order 每一個order的平均有多少品項 每一個order的平均有多少特殊品項 針對某產品，曾購買這項產品的顧客佔多少比例 針對某產品，曾購買這項產品的顧客平均會購買幾次 針對某產品，這項產品被購買時的平均數量 圖 9.3 訂單特性 品項的受歡迎程度 要用存貨曲線來找出最受歡迎的商品並不難，不過，只知道商品的銷售量是不夠的，下面還有幾個相關的問題： 在one-item order中，最受歡迎的品項是什麼？ 在multi-item order中，最受歡迎的品項是什麼？ 在重覆購買的顧客心中，最受歡迎的品項是什麼？ 特定品項的受歡迎程度如何隨時間改變？ 某一品項的受歡迎程度如何隨區域改變