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如何和上司沟通试题答案
如何与上司沟通课后测试
测试成绩:93.33分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 在与上司说“不”时,应掌握的原则不包括:?√
A??注意上司的情绪
B??选择合适的时间、地点及环境
C??站在上司的角度考虑问题
D??上司问时再提供意见
正确答案:?D
2. 关于与上司沟通的要点,下列表述错误的是:?√
A??理解上司
B??让上司做问答题
C??多称赞上司
D??管理上司的期望
正确答案:?B
3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质,其中不包括:?√
A??乐在工作
B??有人缘
C??有权威
D??关心顾客及同事
正确答案:?C
4. 会见上司时需注意的要点不包括:?√
A??尊重上司,事先整理好要谈的内容
B??有数据观念,不乱讲
C??见上司时,应选对时机
D??只提问题,由上司提出解决问题的方案
正确答案:?D
5. 倾听上司说话的要点不包括:?√
A??低头不语,偶尔点头
B??被上司批评时立即进行解释
C??可适当做笔记
D??不要打断上司的话
正确答案:?B
6. 影响上司的要点有七个,其中不包括:?√
A??进言的时候不可以带私心和偏心
B??勇于承认错误
C??选取合适的场合和时间进言
D??适当改变上司做人做事的原则
正确答案:?D
7. 以下关于批评上司的要点的表述,不正确的是:?√
A??从称赞、感谢入手
B??最好的方法是先说上司的错误
C??用发问的方式批评
D??选择领导心情好的时候批评
正确答案:?B
8. 挨上司骂时应掌握九个要领,其中不包括:?√
A??把被骂看成一件很正常的事情
B??正确对待言而无信
C??上司不讲理时,立即予以反击
D??释放被骂后的情绪
正确答案:?C
9. 与上司相处的心得主要有五个方面,其中不包括:?√
A??想办法改变上司
B??从心里尊重、欣赏上司
C??对自己的优点要谦虚、不自傲
D??想办法找到上司的优点并向其学习
正确答案:?A
判断题
10. 如果当面不好对上司进行批评,就应该背着上司说。此种说法:?√
?正确
?错误
正确答案:?错误
11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法,先表扬,再批评,最后鼓励。此种说法:?√
?正确
?错误
正确答案:?正确
12. 在管理上司对自己的期望时,应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法:?×
?正确
?错误
正确答案:?错误
13. 在工作中,不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法:?√
?正确
?错误
正确答案:?错误
14. 向上司进言的时间应越早越好,其他都是次要因素。此种说法:?√
?正确
?错误
正确答案:?错误
15. 工作中应尽量少报告,少给上司添麻烦。此种说法:?√
?正确
?错误
正确答案:?错误
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