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现代医院管理知识培训 主讲 刘恒军 管理是什么? 管: 控制 理:理顺 管: “竹板”鞭打 理：皇帝也要讲道理 管：管财管物 理：理观念理思想 管理的最终目的：实现医院的目标。 管理的本质是追求效果与效率。 效果是要员工听话、干事、出业绩； 效率是要用最少的时间干最多的事。 管理的概念 教科书：管理就是我们组织别人或者和别人一起实现我们想要实现的目标。 彼得·德鲁克：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 管理的三大任务 实现组织的特定目标和使命； 使工作富有成效，员工具有成就感； 处理对社会的影响及承担社会责任。 彼得·德鲁克 管理者的五项工作 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效