不能对雇员说的七句话.docVIP

不能对雇员说的七句话 　　“我给你薪水,让你干什么就得干什么” 　　没听说过吗?现在已经是21世纪了。虽然威胁和权力曾经是管理的有效手段,如今这两个手段却不那么好使了。不错,是你给了雇员薪水,但那并不意味着你就是雇员的主人。你是他们的领导,是要启发、教诲、鼓励、服务雇员的。好领导历来不威胁雇员,要守信用、要树立好榜样、要当众表扬、要私下批评、要尊重员工的能力、要肯定雇员的成绩、要学会委托雇员做事。 　　“我不听你的意见” 　　你应该倾听雇员的意见,那是你工作的一部分。你应该积极了解雇员的反馈,特别是负面的反馈。这样的反馈也许会让你懊恼甚至痛苦,然而正是这个方法才会使你赚大钱。意见针对的是你需要改进的过程和做法。即便提出的问题解决不了,也要允许雇员发泄一下,这样可以让雇员恢复士气,从而对你的企业更忠诚。 　　 “我星期六下午在这儿加班,你上哪儿去了” 　　这种“细微”的压力只能让雇员疲惫不堪。其实这样做并不能提高多少工作效率,相反还会摧毁士气。一旦发现雇员的工作超过了他们的工作范围,就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了,要想办法解决这个问题。 　　“工作总结怎么还没交上来” 　　也许你在激励雇员干得更好,用这种方法提醒有作为的下属就可能不中用。这样做不仅很蹩脚,富有消极的攻击性,而且还没用。如果你确实想激励雇员,那就让他们持有你公司的股份。要让雇员知道你对他们很看重,要让雇员知道好好工作会得到什么。 　　“我们一直这么干的” 　　你想要摧毁雇员的主动性?这是一个好方法。如何做好自己的工作,雇员也许有好点子。也许他们知道得比你多。你作为老板就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。雇员提出工作的好办法时应该为他们庆贺,给他们奖励,现金最好。 　　“我们需要减少成本” 　　说这句话的时候你的办公室可能正在重新装修。让雇员勒紧裤带,可是在他们眼里你却尽情享受生活,恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。即便从商业角度看你办公室重新装修很合理,或者装修费用是你叔叔掏的腰包,你的话听起来也是非常虚伪的,也会让雇员士气荡然无存。对员工的感受要敏感,率先垂范是最好的领导方法。 　　“应该把工作做得更好” 　　你要把你的期望讲清楚,要为雇员创造工作好的条件,要给工作规定合理的期限,要提供一切所需的帮助。给他们布置工作的时候,要问他们是否理解了你的意图。也许你不像你想的那样善于沟通,如果你的雇员工作出错,或者工作没达到要求,就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故,诸如“应该把工作做得更好”。(摘自“新浪博客”) 2