现场与QC精要.docVIP

现 场 与 Q.C. 一、何谓质量管理： (一)质量管理之定义：全厂员工上下一体共同努力去设计、生产，并推销消费者所乐意购买之优良产品； (二)从生产至销售一连串之问题归纳： 1.调查消费者所需要的品质； 2.决定采用何种方法； 3.销售； 4.观察其结果改进品质及制造方法。 (三)新的质量管理要点： 1.利用统计学之观念； 2.把已往分散的体系统一起来，综合管理之； 3.不应祇以大量生产量来提高效率，更应关心消费者所乐意接受的品质。 二、品质之表示法： (一)品质之决定，应依照消费者之客观判断； (二)应明了消费者对品质的真正要求──真的品质、性能； (三)品质之良与不良，应尽可能用数字表示出来； (四)品质之变异。 三、现场之管理： (一)管制的意义，确立标准，保持品质； (二)管制之程序； (三)管理循环。 四、班长应采取之措施： (一)把现场管理好是领班的责任，也是义务，假如不管任何事情都要请课、组长的话，班长就变成连络员了； (二)注意判断之尺度； (三)追查不正常原因，不可存有偏见； (四)不要隐藏自己之缺点而把责任推诿给别人； (五)推进管理循环各阶段的责任是在班长身上； (六)积极协助问题之解决； (七)现场班长须采取之处置： 1.决定足以判断操作数据之好坏； 2.把不正常原因分为现场可处置与无法处置两种； 3.现场可处置的则立即依照指示矫正，并预防类似不正常原因之