网格服务知识手册(2015版).docVIP

宜昌市社区网格服务 基础知识手册 (2015版) 宜昌市社区网格管理监管中心印制 二0一五年六月 前 言 统筹推行城乡网格化管理，对于推动基层社会治理体系和治理能力现代化具有重要作用。宜昌市委、市政府高度重视社会治理创新工作，全市上下紧紧抓住全国综合试点重大机遇，初步形成了以人为本的网格化管理、信息化支撑、全程化服务的“一本三化”社会治理体系，为国家基层治理创造了鲜活经验，提高了宜昌美誉度和知名度。 全市11000个城乡网格员已成为党委政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，已成为职能部门离不开的信息员、居民群众欢迎的服务员。在“一本三化”社会管理新体系中，网格员队伍是最重要、最基础、最核心的因素，是落实城市公共服务、便民利民服务、社会组织服务、志愿者服务、信息生活服务 “五务惠民”服务体系，和农村电子村务、电子学务、电子商务、电子服务“四务惠民”服务体系的主力军。提高网格员综合能力，打造高素质网格员人才队伍就显得尤为重要。 根据网格管理新发展、新特点和新要求，我们立足《宜昌市社区网格服务知识手册》（2014版），重新征集了综治、公安、司法、民政、人社、城管、房管、卫计、工商、消防、食药、民宗、气象、环保、工会、残联等部门基础业务知识并汇编成册，供广大网格员日常学习，并以此作为工作指南，不断提升服务党委政府、服务职能部门、服务居民群众的能力