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新形势下离退休管理服务工作的思考 秦云昆 （云南电力研究院 云南 650051） 摘要：企业离退休职工是企业的一个特殊群体，这个特殊群体的和谐与稳定，对建设和谐企业乃至和谐社会有着至关重要的影响。本文试从以人为本、历史发展的观点和全局战略的高度思考，做好离退休人员工作，帮助他们解决一些实际问题和困难，营造良好的群体氛围，促进企业和谐与稳定发展。 关键词：离退休 管理 服务 工作 离退休干部作为党和国家及企业的宝贵财富，不仅是社会主义建设的创造者也是改革成果分享者，而且在构建和谐社会中具有着重要作用，做好离退休干部的各项工作是建设和谐企业的重要组成部分和不可分割的内容。 1.构建和谐的离退休人员队伍的意义 做好离退休人员服务工作，是企业党建和思想政治工作的重要内容，是党和人民赋予我们的一项具有战略意义的政治任务。它始终关系着党和国家的人心向背，是党和政府、企业关怀的具体体现，对于构建和谐社会、维护社会稳定具有重大意义。 做好离退休人员服务工作是我国老龄化社会加快趋势的新形势下的现实需要和迫切要求。社会和谐，要求整个社会系统的各个部分都处于和谐有序的状态。企业是社会经济组织，企业和谐不仅是企业自身发展的内在要求，而且也是对社会和谐发挥着重要作用。构建和谐企业，涉及到企业系统的各个方面，如企业内部上下单位、部门之间的关系、企业与职工的关系，企业与社会的外部关系外，这些都是构建企业和谐的根本。 　　企业离退休群体的和谐稳定影响着企业的稳定和发展。在老龄化社会步伐日趋加快的今天，研究院退休人员在全员中占的比例已达到或接近40％左右，做好企业的离退休人员这个特殊群体的思想工作，已成为影响企业和谐、稳定、发展的一个至关重要的现实问题。 2.离退休干部人群中存在的困难 　做好离退休管理工作是我国老龄化社会加快趋势的新形势下的现实需要和迫切要求。只有了解和把握离退休职工人群中存在的困难，才能找准切入点，增强管理工作的针对性和实效性。从日常工作当中离退休职工主要面临以下几种困难： 2.1生活自理困难 　　一部分离退休职工年龄较大，身体不好，使用公共交通工具不便，外出困难，甚至难以上下楼梯等，无法维持基本的正常生活。更严重的是部分老人连卫生或饮食作息等基本自我照顾也感到困难。即使一些身体情况较好的老人，应付居家的一些事务也不易。 2.2高并发症带来治疗的难度 老年人患病常伴随着并发症，加上老年人对各种致病因素的抵抗力以及生理反应性减弱，临床表现往往不典型，容易造成漏诊和误诊。衰老、多种疾病交织在一起，无形中加大了及时准确的诊断和救治的难度以及用药的矛盾。 2.3空巢老人问题 老人家庭“空巢化”正在成为新的社会问题。传统的孝道、赡养、照料老人的观念日益淡化，家庭对老人提供最基本生活保障的传统不断削弱，获得子女经济支持的老人比例下降。在精神慰藉方面更为缺乏，还有一些虐待老人和侵权、占据房产、财产的现象时有发生，对老人身心健康带来较大冲击。因此如何使这部分老年人安享晚年，已成为企业以至社会一个亟待解决的问题。 3.离退休人员管理服务工作的重点 3.1充分认识做好离退休人员工作的重要性和责任感 正确认识离退休管理工作的重要性，是做好离退休管理工作的前提。树立广大的离退休职工为我国革命、建设和改革发展做出了重大贡献,为企业的建设事业奋斗和奉献了一生,是党和人民事业的功臣，是中国革命和建设中形成的特殊群体，应当采取特殊政策给予照顾的观念。树立做好离退休职工工作是离退休管理工作人员应尽的政治责任的观念。尊重离退休人员就是尊重党的历史，关心离退休人员就是关心党的事业。离退休人员工作关系到党的建设，改革的深化，经济的发展和社会的和谐稳定。 3.2政治上关心，充分理解离退休人员 从离退休职工的特点和实际出发，坚持以人为本，从历史与现实发展的观点尊重、理解、关爱离退休职工，帮助他们解决一些实际问题和困难，经常开展适合特点的文化娱乐活动，培养乐观向上的情趣，充分发挥他们的优势和特点，营造良好的群体氛围，促进企业和谐与稳定。 　　政治上关心，充分理解离退休人员。离退休职工是社会主义创业的前辈，是企业的功臣。没有老同志打下的良好基础，就没有我们今天的工作成就，尊重和理解他们就是尊重历史和过去。在政治上关心他们，及时向他们传达有关文件和会议精神，加深对党的路线方针和政策的理解，引导他们正确处理个人利益与企业和全局利益的关系，增强主人翁意识和责任感。充分发挥党支部联系群众的桥梁和纽带作用，通过党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，形成离退休职工队伍的核心，创造良好氛围，通过组织活动理顺情绪，解疑释惑，化解矛盾。 　3.3生活上关怀，主动帮助离退休人员 努力解决离退休职工保健、就医的问题。“两高”期的到来