班组建设【打印版】精要.pptVIP

－*－ 响应支撑-班组文化建设 技能培训 光改支撑 班组建设 2016年工作计划 1 2 3 4 －*－ 技能培训 -- 2015年技能培训 网络设备不断升级 软件支撑平台不断更新 联通业务不断增加 网管人员技能必须不断提高 －*－ 技能培训 2015年技能培训 3、联系设备厂家到分公司实地培训与沟通，深度升了班组人员数据制作能力，降低障碍处理时限，为光改奠定了基础。 2、设置不同FTTX设备的终端环境，进行实操，对所有组员制定了个性化培训，并与绩效考核挂钩。 1、上半年通过厂家和自身总结，制定一整套培训材料，涉及6个厂家设备、38项实用技能。 总结材料 环境实操 深度优化 培训 －*－ 插入图片 插入图片 插入图片 －*－ 光改支撑 数据支撑 割接承包 亮 点 1、光改期间，以装维人员的工作时间作为自己的作息时间，对每件数据问题都一一记录，全部回访。疑难故障逐级汇报，坚持当天解决原则，减少用户投诉。仅9月份当月就处理了FTTH数据问题3800多件，网管人员日均加班4小时，主管每天基本晚上11点才下班。 2、光改任务重，时间紧，人员缺。响应支撑17名班组人员主动承包了张贵庄分局总配架的4000多户铜线用户的倒割下电工作，全部加班加点，倒线、放号、改资源、回访，各付其职，历时一个多月，按计划完成了负责的光改任务，体现了班组的凝聚力和战斗力。 光改支撑 －*－ 测量班组成员加