生产与运作管理3精要.ppt

生产与运作管理 湖北经济学院工商管理学院 陈金波 第三章产品/服务设计和技术选择 教学重点与难点 教学重点： 新产品的类型 产品设计与开发的过程 生产流程设计与选择 教学难点： 产品设计与开发的过程 生产流程设计与选择 3.1 引言 3.1 引言 21世纪企业产品/服务设计的背景特征 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要 技术进步越来越快 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 3.1 引言 3.1 引言 3.1 引言 新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。 3.1 引言 3.1 引言 新产品研发的趋势 更加重视以下方面: 顾客满意度, 减少推出一项新产品或服务所需要的时间, 组织生产或交付产品的能力, 关注环境, 设计对用户方便的产品和服务， 减少产品所用的材料. 3.1 引言 3.2 产品设计与开发过程 3.2 产品设计与开发过程 3.2 产品设计与开发过程 3.2 产品设计与开发过程 产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。 3.2 产品设计与开发过程 3.2 产品设计与开发过程 工艺设计是指按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品