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加拿大网上购物现状分析 　　网上购物，顾名思义就是通过网络实现现实购物的过程，是当下热门的网上行为之一。它的出现改变了大多数网民的生活方式和消费习惯，同时也宣告了一个网络经济时代的到来。加拿大的互联网发展一直处于世界领跑地位，这就为它网上购物发展创造了良好的基础。在网络经济的大潮中，加拿大网民迅速搭乘上了网上消费的高速列车，并表现出了极大的热情。据加拿大统计局的最新统计报告显示，加拿大的网上购物在过去六年中一直保持着双位数增长，2007年网上销售额达到了627亿美元，比2006年增长了26％。 　　宽带的高接人率是加拿大网上购物兴起的一个重要推动力。在加拿大，“宽带”速率被定义在64kbps以上，显然比其他国家和地区的门槛要低，这一点也成为了加拿大宽带普及率高的一个重要原因。在拨号上网时代，人们打开一个网页就需要等待好久，更不用说下载文件，久而久之容易失去耐心，进而放弃对网络的使用。然而当宽带出现以后，这些问题便迎刃而解，人们又重拾了对网络使用的信心，网上购物正是在这样的背景下进入了人们的日常生活。为了使加拿大始终保持互联网发展领域的优势地位，并在信息经济时代成为一个对投资者有极大吸引力的国家，加拿大政府大力推动宽带服务的发展。2000年，加拿大家庭宽带普及率只有12.1％，而据《2008年全球宽带网络建设状况排名》最新显示，目前加拿大家庭宽带普及率已达65％，平均速率为7.6Mbps。由于加拿大先进的互联网基础设施建设，网民们平均上网时间正在不断延长，互联网的使用水平处于世界领先地位。另外，加拿大的电子银行和电子支付也已发展相对成熟。以上种种为加拿大网上购物的发展创造了得天独厚的条件。本文试通过大量文献数据的搜集整理，来介绍和分析加拿大网民网上购物的基本情况。 　　 　　谁在买：网上购物消费者分析 　　 　　互联网的发展给网民生活带来了极大的便利，只需在电脑屏幕前轻点鼠标，网民们足不出户便能完成商品的购买过程。据加拿大互联网使用调查(ＣIUS)显示，2005年约有690万年龄在18岁以上的加拿大网民在网上下过订单，订单数超过4900万份，其中包括各种商品和服务，总价值约为79亿美元，平均每个消费者在网上定制了7.2个订单，人均价值为1150美元。这些消费者约占加拿大互联网使用者总数的41％，或者说占据了全体18岁以上加拿大成年人总数的28％。 　　然而，这样的购买行为并不是发生在现实环境中，因此，究竟是怎样一群消费者在推动网上购物的发展，这便成了学界和业界共同关注的焦点。 　　据另一份由CIP(Canadian Internet Project)2005年发布的关于“2004年加拿大互联网使用者与非使用者的行为、态度和趋势比较分析”的调查报告《加拿大在线》(《Cnada Online》)显示，主要有这样一些因素影响着加拿大网民的网上购物行为和态度： 　　 　　家庭收入是影响加拿大网民网上购物的最重要的因素之一：家庭年收入在8万美元以上的互联网用户中，70％有过网上购物经历；而家庭年收入在4万美元以下的互联网用户中，只有42％的人进行过网上购物。与此相类似的另一个重要因素便是教育程度：教育程度越高，越积极参与网上购物，这些网上购物消费者中，58％是拥有大学以上文化水平的网民。网络体验度同样也起到了一定的影响，拥有7年以上网龄的网民中有三分之二的人都有过网上购物经历，而网龄在五年以下的人中只有39％的人尝试着从网上进行购物消费。加拿大的家庭网络十分发达，有着数量庞大的家庭网络用户，调查显示，有91％的家庭网络用户，曾在家中进行网上购物，而那些不在家中上网的人群中仅有69％的人有过网购经历。除此以外，男性比女性更偏爱网上购物，说英语的加拿大人比说法语的加拿大人更早地接受网上购物。 　　 　　买什么：网民所青睐的网上商品与服务 　　 　　互联网为广大网民们提供了丰富的商品服务信息和购买渠道，通过网上购物人们小到可以购买一本书，大到可以购买一辆车。2000年6月，加拿大Carolc Sage女士就通过网上定制、付款，成功购买了一辆2000年款福特稳达轿车，成为全球范围内网上购车第一人。尽管网上商品类目繁多，可谓应有尽有，但是真正能够引起网民实际消费行为的主要是旅游服务及安排、书籍、衣服、软件等一些商品和服务。据加拿大统计局一项“加拿大互联网使用情况调查”(CIUS)数据显示，加拿大网民所青睐的网上商品与服务如(表一)所列： 　　该调查指出，由于购买者个人特征的差别造成了显著的商品购买差别。比如，在网上购物的成年男性中，有26％的人曾购买过电脑软件，相对而言，成年女性中只有14％过此类商品。女性则更倾向于购买书籍、杂志、在线报纸，以及衣服、珠宝、配件等与女性气质相称的商品。从年龄上看，45岁以下的网