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生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。－－泰戈尔2011-06-06 营销流程很简单 营销的流程无非就是接触，说明，促成，服务四个步骤。接触，就是要敢于走出去面见客户，走运的意思就是走出去运气就来了，只有大量的接触客户，才能碰到你想要的客户，有时候客户就在你要转身离去的时候出现了，就在你心灰气冷的时候找到你了；说明，说明什么呢？就是要说明期货是什么？期货和股票的区别在哪里？期货可以赚钱吗？当前做期货的机遇在哪里？同时还需要说明的是，国金期货的优势和竞争力在哪里？你所在的团队能提供什么服务？你自己又能为客户解决什么问题？你在说明的时候有没有去塑造你的个人魅力和专业形象，你凭什么让准客户记住你能够让客户需要的时候能打你电话？特别是去拜访这个准客户的期货公司的客户经理可能不止你一个的时候；服务，我们所说的服务就体现在客户开户了，客户入金的时候，客户第一次交易的时候，客户第一次盈利或亏损的时候，客户有大的亏损或盈利的时候，客户出金的时候，你有没有及时的打电话进行关注或提供一些资金管理和风险管理的理念和技术，你有没有时不时的抓住机会让客户为你做转介绍，帮你开发他身边的客户。上述这四个步骤周而复始，反复使用，熟练使用，效果自然而然。 营销流程不简单 其实，这营销流程并不简单。是不是很矛盾，在乱说一通呢，不是的，我们说不简单就是因为我们的营销人员很少有人能够认认真真的走完这个流程的，有些同事出去拜访客户多是铩羽而归，说明也是很闷很闷的问问客户，李总，在做期货没有？李总，到我们这里来开户吧？哦，都是一些老一套的没用的说明，更谈不上后面的服务等。为什么走不完这个流程？我想大声的告诉大家：这是需要策略的！在这个市场上，大家都在用同样的方法的时候，你还在傻傻地COPY，那你也只能做烈士了，毫无意义，我们需要的是与众不同，有杀伤力，这需要的就是策略。 什么是策略？ 什么是策略?从静态方面讲，策略就是可实现目标的方法的集合，具体点说比如你要见某一个客户，你准备开了多少个开场白，你准备了几个问问题的方式？从动态方面上讲，策略就是根据形势发展指定的行动方针和斗争方法，具体点说就是当你第一次见到这个客户时，你虽然准备了好几种开场白的方式，也准备了好几个问问题的方式，可是你要根据见面的具体情况选择更有效的方法。 凡事预则立，不预则废 很多的营销都是缺乏一系列的策划和准备而报废的，有些优质的客户，本来是很有意向做期货的就是因为你第一希见面做得傻傻的让客户觉得你像个孤魂野鬼似的，客户以后根本就不想和你见面了。一句话，思路决定策略，策略决定结果。 接触前该准备些什么？ 好了，具体点，接触前该准备些什么呢？首先是你的精神状态你有影响别人的精神状态吗？要知道，在精神状态方面不是你影响客户就是客户影响你，不要去见客户的时候被客户牵着鼻子走；其次，你准备的资料充分吗?要考虑到客户有可能需要哪些资料；最后也是最重要的是你要确定你的目标，以及为了这个目标你准备了哪几种方案，也就是刚才谈到的策略。 接触前想多点好！ 记得前几年营销界流传一句话，说要成功要发疯，头脑简单往前冲；妈的，我觉得很好笑，做培训的讲师可能心里在想：我要成功要赚钱，就是需要你们先发疯，头脑简单的往前冲，钞票都送过来，我做讲师的就是喜欢钞票了。其实，我想这句话不要忘了一个前提就是：你必须先要有坚定的信念，有明确的目标，有多样化的策略，然后你就可以很疯狂地向前冲。千万不要相信什么头脑简单往前冲，只有吃大便长大才会头脑简单往前冲。 大量行动是必须的！ 大家不要因为我在强调策略就忘了行动，行动决定一切，只有行动才能说明效果，你要不断地把自己构思的策略付之于行动然后不断地修正自己的策略然后不断地行动，如此反复，效果自然而然；也只有行动让你有更多的接触，让你有信心更足。 注意事项 谈几个方面。首先是专业的打头，如果大家的实力都差不多，那么包装就显得很重要，在营销的过程中自己的言行举止一定要显得很专业，毕竟期货是市场经济发展到一定高度的必然产物；其次是一定要思考如何给准客户留下好印象，这是人性的需要，就像各位泡妞一样，你自少要让对方觉得在见到你的时候觉得很爽啊，就是爽一下子也行啊；最后谈谈如果有两个同事一起去拜访，就需要注意谁是主打谁是配合要弄清楚，不要到时候两个人去见客户的时候各说各话反而被客户玩3P，被客户玩弄那就是愚蠢了，更可恶的就是如果同事之间私心杂念一起，被客户不断地提要求，那最好不要在这里呆了。 找对人，做对事 开发客户的时候，一定要寻找能拿的出钱的人，或能影响拿得出钱的人的人，而有钱的人又分为有投资观念和没有投资观念的人；同时也需要注意时间、地点、场所；我们不能随便找个地方就和客户讲期货吧，那只会降低自己的