《现代企业管理》第7章-市场营销管理要点.ppt

第七章 市场营销管理 * * 第二篇 现代企业经营管理 第七章 市场营销管理 §7.1 市场营销概述 §7.2 市场细分和目标市场的选择 §7.3 市场营销策略 一、市场营销的概念 §7.1 市场营销概述 美国市场营销专家菲利普·科特勒的解释： 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种管理过程。 市场营销的最终目标是满足需求和欲望 市场营销的核心是交换 营销者创造的产品和价值能否与顾客需求一致，决定交换过程能否顺利进行 二、市场营销的管理哲学 §7.1 市场营销概述 （一）产品导向的营销观（20世纪50年代以前） 适用条件 营销任务 主要观点 推销观点 产品观点 营销重点 生产观点 营销观 企业生产什么，就销售什么 产品生产 提高效率 产品供不应求 产品质量高，不愁没销路 产品改进 提高质量 产品供求平衡 加大推销力度，就能销售更多产品 产品推销 加强推销 产品供过于求 （二）顾客导向的营销观（20世纪50年代以后） 1、市场营销观念 2、社会营销观念 一、市场细分 §7.2 市场细分与目标市场的选择 （一）市场细分的产生及其发展 市场细分的产生： 20世纪50年代中期，美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出此概念 一、市场细分 §7.2 市场细分与目标市场的选择 （一）市场细分的产生及其