物流师论述题案例题.docVIP

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分） 1、试论述生产物流与供应物流、销售物流之间的关系。 答：生产物流与销售物流、供应物流存在区别：销售物流是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的；生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与销售物流相同的。从供应商的管理来看，生产企业的供应物流也就是供应商的销售物流。销售物流的需求情况影响生产物流的进行，进而影响到供应物流。 2、仓单质押融资涉及哪几个主体？各个主体所扮演的角色是什么？ P.40 3、试论述企业物流质量管理的基本途径。 答：：一、树立企业物流整体质量管理思想1.真正形成物流整体质量管理的认识2.认真做好物流服务过程的整体质量管理3.整体考核企业物流服务质量管理水平。 二、建立有效的物流质量管理信息系统1.计量顾客对物流质量的期望2.强调信息质量3.实时监控物流质量状况； 三、加强企业物流质量管理的主要措施1.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错2.积极引进现代质量管理理论和技术3.运用有效的激励措施，实施全员质量管理 三、综合案例题：（请结合所提供的案