思科VTM简介剖析.pptxVIP

 新一代远程智能银行服务 ----思科虚拟柜员VTM方案介绍; 营业网点-VTM ;支持统一VTC平台，多数据中心部署，便于总行层面的监管和运维管理。 VTA可以在统一VTC平台控制下，灵活选择统一到总行部署和下沉到分行部署，满足不同规模和业务规划对系统架构的要求。 VTA可以与VTM就近部署，VTA与VTM之间可以直接进行视频传输，视频流量可以在分行内的城域网承载，无需通过骨干网WAN将视频上传到VTC然后再下发，有效减少对骨干网流量的冲击，更适合在现有网络条件下大规模部署。 支持视频集中控制和智能呼叫路由排队的多对多服务方式。 基于开放式的软件呼叫控制架构，系统开放性和接口能力比较强。 采用成熟的视频呼叫中心技术和产品，技术风险低，开发工作量更小 提供包括现场监控，大屏显示，统计报表，录像质检等完备的运营管理支持 单套系统支持8万VTM和1.8万VTA 支持集群扩展，多个VTC可以互联互通 适合于几百到上万套VTM以上系统的大规模部署。 ;;;;;UCCE跨WAN网高可用性HA－支持多数据中心部署;单套系统最大支持400VTA座席 思科提供软硬件整合方案，2台BE6000服务器组成的VTC系统就可以支持1000VTM和100VTA座席，并可以扩容到40000VTM和400VTA，纯软件架构，支持虚拟化部署，极大简化系统架构和实施成本。 支持统一排队和智能路由呼叫分配 集成自动语音应答功能（IPIVR），提供排队语音提示 提供集成的应用开发集成接口 UCCE与UCCX的主要区别是系统容量：UCCE支持18000VTA，UCCX支持400VTA；另外UCCE比UCCX提供更为全面的HA、模块化和开发接口支持能力。 UCCX适合于中小商业银行VTM项目，可以有效降低系统成本和快速部署。;;VTM-软件视频终端Jabber SDK;VTA-高清视频终端EX90;;高清视频通话记录（含音频） 座席桌面操作记录 视频通话信令控制信息记录 视频通话及录屏文件的归档管理 视频通话及录屏文件存期管理 视频通话及录屏文件的调播回放;真正高清录像解决方案;完善的质检与运营管理支持;丰富完善的报表统计－开放数据结构便于报表定制开发;VTA座席管理 设备管理 视频控制 客户资料自动弹屏 呼叫数据同步 报表整合 支持B/S架构 支持Java，.net，C++开发平台 提供封装好的开发控件，软件开发商无需了解VTC的技术细节，一般只需10人天工作量可以完成与VTM银行业务应用的开发集成工作。;;;;主要风险;;QA