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第四章 方案评估与选择 物流中心系统化的布置与规划 山东大学管理学院 彭志忠 * 本章内容： 一、方案评估 二、物流系统规划方案的评估要因应用 三、物流中心的区位选择 一、方案评估 　　一般常见的方案评估方法如下： 　　(1)优缺点列举法 　　优缺点列举法只是将每个方案的配置图、物流动线、搬运距离、扩充弹性等相关优缺点分别列举互相比较。这种方法简单且不太费时，但较不具说服力，常用于概略方案初步选择阶段。有时为了使本方法更趋准确，可对优点的重要性及缺点的严重性进一步讨论甚至用数值表示，如表4-1所示。 　　(2)因素分析法 　　因素分析法是将规划案所欲完成的重要事项－目标因素，由规划者与决策者共同讨论列出，并设定各因素重要程度，权数比重可采百分比值或分数数值(如1～10)，其它每个因素再与这个因素作比较，而分别决定其权数值。接着，再逐一用每一个因素来评估比较各个方案，并决定每一方案各因素的评分数值(如4、3、2、1、0等)，当其它各评估因素逐一评估完成后，再将因素权重与评估数值相乘合计后，选出最可被接受的方案。 　　(3)点评估法(Point Evaluation Method) 　　点评估法与因素分析法类似，都有考虑主客观因素并计算方案的得分高低，作为方案取舍的根据。本方法主要分成两大步骤实施： 　　a.步骤一：评估因素权重的分析。 　　①经由小组讨论，决定各项评估因素。 　　②各项评估因素两两比较，若AB，权重值=1；A=B，权重值=0.5；AB，权重值=0为原则，建立评估矩阵，并分别统计其得分，计算权重及排序。 　　b.步骤二：进行方案选择步骤。 　　①订定评估给分标准：如非常满意-5分、佳-4分、满意-3分、可-2分、尚可-1分、差-0分。 　　②以规划评估小组表决的方式，就各项评估因素，根据方案评估资料给予适当的点数。 　　③点数×权重=乘积数。 　　④各方案统计其乘积和，排出方案优先级。 　　(4)权值分析法(Value Analysis) 　　权值分析法是一种更详细的评估方法，它也是比较许多彼此互相独立的评估因素(Criteria)、不同的因素层级(Dimensions)，并将主观、客观的因素都列入比较。其方案选择过程如下： 　　(1) 设定评估因素项目。 　　(2) 将评估因素适当分组及分层，建立第一阶的评估指标及第二阶详细的评估因素。 　　(3) 将各群的指标因素给予适当的百分比权重后，再对各所属的因素分配权重。 　　(4) 评估各方案在各评估因素的得分点数。 　　(5) 计算各方案各项因素的权重与点数乘积的总和。 　　(6) 选择最适方案。 　　(5)成本比较法 　　它以投入成本比较或经济效益分析等量化数据进行分析，是最具实质评估参考价值的方案评估方法。 　　主要常用成本比较分析方法及使用指标包括年成本法(Annual Cost Method)、现值法(Present Worth Method)、投资报酬率法(Capital Worth Rate of Return)等，各种方法各具特色，具体的选择需视评估对象的特性来决定。作成本分析比较时，除了应注意基本数据的正确性外，对公司处理折旧、税务、成本分摊手续以及特定帐目的成本分摊等政策需明白了解，最好有财务人员配合，否则容易产生错误，甚至误导方案评估结果。另外，由于详细规划设计还未完成，因此此阶段的成本效益分析应以初步估算及制定预算的参考，在详细设计时才进行详细的效益分析。 　　(6)以AHP为基础的方案评估 　　要因权重评点比较法因其系统化、数值化的表达方式与含盖较广层面的因素考量，对决策者较具说服力，然其要因权重与评点大多以启发式决定，对方案评估选择的品质可能会造成影响。因此若要作有系统化的方案评估分析，并使计划在采购方案的决策评估阶段，能达到具有客观性与合理性的结果，可以层级分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)为基础，构建物流中心系统评估参考模式，藉以提升方案决策品质。 　　层级分析法的主要目的是将复杂的问题系统化，由不同的层面给与层级分解，并透过量化的判断寻找脉络后再加以综合评估，以提供决策者选择适当方案的充分信息，同时减少决策错误的风险性。利用AHP进行方案要因权重评估的方法流程，大致可区分以下六步骤： 　　①系统描述：对于所欲评估的系统，其目标与功能应尽量扩大考虑，同时成立规划评估小组，对系统涵盖的范围加以界定。 　　②决定评估要因：评估小组成员利用头脑风暴等方法找出影响系统方案的评估要因，将此初步结果提报决策者以决定应增减的项目，然后再区分数量化与非数量化的因素。对于可数量化的因素，化成以货币数字为单位的共同基准，并以现值为基础计算总投资成本。非量化的因素则应进一步定义各因素的内容、意义与包含范围。