【2017年整理】弱电工程师-物业管理师-智能楼宇管理师考试试题.docVIP

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【2017年整理】弱电工程师-物业管理师-智能楼宇管理师考试试题

弱电工程师-物业管理师-智能楼宇管 举例: 1. 业主委员会是业主大会的( B )。 A.权利机构 B.执行机构 C.管理机构 D.附属机构 2.一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理,体现了物业管理的( C )原则。 A.权责分明 B.业主主导 C.统一管理 D.专业高效 二、多项选择题(每小题有2个或2个以上的答案,多选、少选均不得分,每小题1分共20分,) 举例: 1、体现在语言上的礼节有:( AC ) A、称呼礼节、问候礼节 B、迎送礼节、操作礼节 C、应答礼节 D、次序礼节 2、业主在物业管理活动中,享有下列权利:( ABCD ) A.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务 B.召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议 C.制定、修改业主公约、业主大会议事规则 D.参加业主大会会议,行使投票权 E.监督业主委员会的工作 智能楼宇管理师报考网站: 杭州智能楼宇管理师考试试题(物业管理模块) 智能楼宇管理师,消防安全,安防监控系统,弱电工程,通信工程,监控系统 智能楼宇管理师:弱电工程‖消防安全‖安防监控‖物业管理‖通信网络‖综合布线 三、判断题(对的打√,错的打×,每题1分,共20分) 举例: 1、包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。(√ ) 2、在客户来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决。(× ) 技能试题题型 现场模拟综合判断题(30分) 下面是某物业公司在房屋维修及设备管理工作中的部分做法或处理措施,请指出其中存在的问题,并说明规范做法或理由。 1、该公司订立科学的大、中、小修3级修缮制度,房屋的计划养护以保证房屋的正常使用,延长其整体的使用寿命。计划养护房屋的纱窗每3年左右刷一遍铅油保养;门窗、壁橱、墙壁上的油漆、油饰层一般5年左右应重新油漆一遍;外墙每0年彻底进行1次检修加固;照明电路明线、暗线每年检查线路老化和负荷的情况,局部或全部更换等清理明渠及沙井的沉积物每周次、该公司(评分标准:本题有10个以上的错误点, 指出1个错误点得1.5分,相应说明规范做法或理由得1.5分,但总得分不得超过30分) 参考答案: 错误1:外墙每0年彻底进行1次检修加固外墙每10年应彻底进行1次检修加固清理明渠及沙井的沉积物每周次清理明渠及沙井的沉积物每周次(评分标准: 考评员应根据考生回答问题的正确性、合理性进行评分,不必拘泥于参考答案) 参考答案要点: 1、业主吴某房屋的物业服务费应由吴某与承租人苏某在承租合同中约定由谁交纳; 2、出现欠交服务费的情形,若约定由苏某缴纳,物业公司应先找苏某,若苏某拒绝或逃匿,则找吴某追收。 3、苏某在得到吴某的委托授权后可以代替吴某出席业主大会,否则不能。 4、苏某不是业主,但依然要接受小区管理规约的约束。 更多信息来源:智能楼宇管理师报考网站: 1

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