质量主管年终总结.doc

质量主管年终总结 篇一：质量主管年终总结 20XX年工作总结 XX 12/28 前半年在生技三课主要负责HOP-7081的试产、量产和HOP-7500系的试产工作。6月起调到质量管理部，下面对调入质量部的工作进行总结。 1、 各月推进工作情况： （1）6月初提出以下工作思路 ①管理理念：服务、准确、速度 *服务：我认为质量部兼有服务部门的性质，既为生产线服务又为日立 QA服务，需要质量部每个人都树立起服务意识。 *准确：提供的数据必须准确无误，调查结果必须全面、有权威性。*速度：强调的是及时性，对生产线及生技部等部门提出的问题要及时 解决，对日立提出的要求要及时对应，要及时报告结果。 ②开展工作的初步设想： A.完善工序控制的做法：对工序控制人员进行培训，确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险，这是工序的基本点； B.逐步推进工序巡检，这是提高质量呼声和提升产品质量的重点，准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进； C.完善有关制度 a.质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸； b.工序问题点的反馈、效果确认及汇总； c.成品抽检不良的处理办法； d.周报、月报及工作总结提交。 （2）6月主要从IPQC着手，对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范， 制作了内制品质量反馈规定，建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报，8月初质量3课也建立了质量日报。 （3）7月推进了作业符合性确认、QA抽检不良品的对应、新进技术员培训。 （4）8月开始参与IQC的工作，规范了报表的填写，参与处理现场有关部品 来料的问题。建立质量月度总结会议制度。 （5）9月推进了对策有效性确认工作，开始与内制品的工作交流，增加对制 作CD DISC费用的请款。 （6）10月推进了质量管理文件的确认，推行了质量周报制，对质量管理人 员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识培训。 （7）11月推进了外观培训及管理，推进了对检查员工作量的核算。 （8）12月理顺了IQC对胶水有效期的管理，解决了HOP-1200W CD-GR连续 装反七次的问题，接手了每月光盘的申请计划及管理，对质量部管理人员进行了首次管理知识培训，构思明年的质量管理工作。 2、 在质量部工作的主要成绩 （1） 按照工作思路有计划地开展工作，6月提出的工作设想大部分都得到 了落实。 （2） 提出六字管理理念，通过半年的实践证明是可行的。 （3） 通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确 认等，提高了质量呼声。 （4） 理顺并规范了部分质量管理工作，如建立或完善了质量日报、周报和 月报制度等。 3、 工作主要问题点 （1） 部分工作没有推进或推进效果不好，如顺次点检、潜在失效模式、对 策有效性等。 （2） HOP-7531TS DVD-R QA设备更换光盘后没有做相关暴露出QA质量管理 漏洞，甚至还存在做假等现象。 （3） 在对应客户的质量信息反馈上，及时性还有待于改进。 （4） 与下属的沟通交流不够，对下属的培训、指导还有待加强。 4、 2005年工作思路 （1） 完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节，但没有实施， 每月评分时基本上都评满分，这样虽然工作好做，但没有使业绩考核起到激励的作用。 （2） 完善事业所质量考核制度。之前虽有考核，但质量课对各生产线之间 的考核只有零点几分，且没有公开，作用不大，另外，生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任，如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等，我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。 （3） 加强IPQC对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理， 我的理解是我们目前只做到工序“控制”，如胶量秤量，电批力矩、电 烙铁温度测量等，这些工作是不能“增值”的、是不需要配备技术员的，像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作，这些工作更能提高产品质量。 （4） 建立质量课工作审核制度。出于主观或客观上的原因，一些技术人员 会出现工作不到位的情况，有必要进行定期或不定期的检查确认。 （5） 质量管理文件修改、完善。 （6） 不断完善质量管理工作。改善没有止境，就看我们能否发现问题，如 日立QA抽检全年0PPM，这结果就有问题，LG近期总是不断投诉外观不良，这不能不引起我们的震动：我们是如何进行质量管理的。 （7） 建立质量部“文化”。计划推进如下活动： ① 员工生日当天上午，由主管代表