【2017年整理】物业管理师真题及答案.docVIP

【2017年整理】物业管理师真题及答案.doc

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
【2017年整理】物业管理师真题及答案

2015物业管理师真题及答案 真题类加 2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中,诸多业界权威名师精心解析,精细化试题分析、完美解析一网打尽!物业管理师考试历年考试真题:/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群:307230424 报考条件加 我们将第一时间更新2015年物业管理师考试真题、报考指南、报名入口、现场确认时间和地点,敬请关注:/ZozV3e 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群:307230424 1 《公司法》规定,物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记,在领取营业执照后, 方可开业。   A. 税务   B. 工商   C. 市政   D. 建设   参考答案: B   2 白蚁防治方法中,( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。   A. 药杀法   B. 生物防治法   C. 诱杀法   D. 生物灭蚁法   参考答案: C   3 物业区域清洁工作日常管理的方法中,( )应覆盖小区主要室内外公共区域。   A. 专项抽检   B. 年检   C. 月检   D. 日检   参考答案: D   4 一般情况下,物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。   A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准   B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、   C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作   D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算   参考答案: B   5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位,又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。   A. 制度公文   B. 会议公文   C. 事务公文   D. 行政公文   参考答案: D   6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别,不包括( )。   A. 月维修保养计划   B. 季度维修保养计划   C. 周维修保养计划   D. 年度维修保养计划   参考答案: C   7 测量客户满意的方法不包括( )。   A. 建立受理系统   B. 失去客户分析   C. 客户满意度调研   D. 领导衡量   参考答案: D 8 前期物业管理的风险有很多,最主要的是( )。   A. 合同风险   B. 专业服务咨询的风险   C. 项目接管的不确定性带来的风险   D. 物业管理日常运作过程中存在的风险   参考答案: A   9 物业服务企业可通过( )了解应聘者的某一方面(如人际关系等),考虑此人适合担任哪些工作。   A. 个性测验   B. 特殊能力测验   C. 智力测验   D. 知识测验   参考答案: A   10 下列物业类型和规模的组合中,符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是( )。   A. 高层20万㎡,多层50万㎡   B. 多层70万㎡,高层10万㎡   C. 多层30万㎡,高层20万㎡,别墅5万㎡   D. 多层20万㎡,高层10万㎡,别墅4万㎡   参考答案: C   11 企业薪酬管理的目标主要是( )。   A. 调整员工收入,防止企业人员流动频繁   B. 控制企业主营业主成本   C. 使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力   D. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调   E. 吸引高素质人才,稳定现有员工队伍   参考答案: C,D,E   12 物业管理常用的档案分类方法有( )。   A. 地区分类法   B. 季度分类法   C. 组织机构分类法   D. 事件分类法   E. 年度分类法   参考答案: C,D,E   13 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容包括( )。   A. 物业与业主的沟通   B. 房屋出租   C. 项目机构的设置   D. 环境管理   E. 精神文明建设   参考答案: C,D,E   14 对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有( )。   A. 落实组织和管理体系   B. 对耗能较大设备进行更换或局部改造   C. 加强节能宣传和培训,树立节能意识   D. 建立能源消耗的计划和考核制度   E. 在运行管理上,尽量安排设备能够连续、满载开动使用   参考答案: A,C,D,E   15 物业管理礼仪文书常用的类型有( )。   A. 邀请书   B. 请柬   C. 感谢信   D. 贺信   E. 海报   参考答案: A,B,C,D 1 企业薪酬管理的目标主要是( )。   A. 调整员工收入,防止企业人员流动频繁   B. 控制企业主营业主成本   C. 使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力   D. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调   E. 吸引高素质

文档评论(0)

jiupshaieuk12 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:6212135231000003

1亿VIP精品文档

相关文档