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一线主管的角色定位 课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 判断题 1. 管理就是运用各种资源达成企业目标的过程。此种说法： √ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 2. 20世纪的企业大部分以生产、产品为经营导向，以自我为中心。此种说法： √ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 3. 管理者的工作重点由“培育、激励、授权”转向了“计划、执行、控制”。此种说法： √ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 4. “最好的管理”具有绝对性，对任何企业都是最好的。此种说法： √ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 5. 主管应当考虑员工的心理、自尊和情绪，要关心、尊重、激励、培育员工。此种说法： √ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 一、主管的角色定位 1.管理的定义 对于管理的定义，管理学界的各个流派众说纷纭，至今没??定论。有一个朴实的说法：管理就是通过其他人的努力完成自己的工作目标。这个定义虽然朴实，也远非科学，但反映出了管理的重要内涵。管理需要通过别人的努力，“别人”通常指的是下属，此外还需要人员、机器、原料、工艺、环境等资源，才能完成工作任务。 作为企业的一线主管，工作目标应该是企业目标的一部分。所以，概括来讲，管理就是运用各种资源达成企业目标的过程。“运用”的含义是获取、调度、利用和开发。其中，“获取”是指获取一定