办公室管理第4次作业.docVIP

《办公室实务》第四次作业辅导 　　、简要阐述社交话题的选择。 　　问题源于教材第十二章第6点“社交话题的选择”，参见教材P242---P243. 　　1．合适的话题包括： 　　（1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等； 　　（2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻、体育报道等； 　　（3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等； 　　（4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等； 　　（5）积极、健康的生活体验的话题； 　　（6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。 　　2．不合适的话题包括： 　　（1）应当忌讳的话题。如个人私生活等。 　　（2）令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。 　　（3）过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。 　　（4）自己不甚熟悉的话题。如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。 　　（5）夸耀自己的话题。 　　（6）庸俗的、色情的话题。 　　（7）不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。 　　、印章的使用主要有哪几种形式，其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何？ 　　问题源于教材第十三章第1点“印章的使用”这一知识点，可以参见教材P246—P247。 　　1．印章的使用的主要形式为： 　　（1）落款章；（2）更正章；（3）证见章；（4）骑缝章；（5）骑边章；（6）密封章；（7）封存章。 　　2．落款章、骑缝章、更正章的使用范围： 　　（1）落款章加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性。 　　（2）骑缝章用于带有存根的公函、介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。 　　（3）更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后，作为法定作者自行更正的凭信。 　　、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。 　　问题源于教材第十四章第3点“收文处理”，可以参见教材P257--P258。 　　1．收文处理的程序： 　　签收和拆封——登记——分送——拟办——批办——承办——催办——注办。 　　2．分送的基本原则： 　　（1）属于方针政策性的，关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告之类的文件，均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理； 　　（2）属于机关日常事务性的已有明确分工的文件，或早有批示规定和有规可循的例行公文，按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办； 　　（3）分送给机关领导阅批的文件，要先填好“公文处理单”，连同文件一并送批； 　　（4）便函、请柬、介绍信、广告、启事等，不作登记，直接交具体负责人办理； 　　（5）在文件份数少时，阅办阅知部门（或领导）多的情况下，应按先办理、后阅知，先主办、后协办，先正职、后副职的次序分别审阅处理，并以秘书为轴心，进行轮辐式传阅。 　　、按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本含义。 　　问题源于教材第十四章第6点“文书立卷标准”，可参见教材P266—P267。同学们在回答第一个问题时，应在回答要点的基础上进行一定的说明和阐述。回答第二个问题时，应举例说明。 　　1．类型： 　　（1）按问题特征立卷； 　　（2）按作者特征立卷； 　　（3）按文种特征立卷； 　　（4）按时间特征立卷； 　　（5）按地区特征立卷； 　　（6）按通讯者特征立卷。 　　2．按问题特征立卷的含义： 　　将反映同一问题的文书组成案卷，这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联系和处理情况，运用最广泛。