2012业务人员工作开展计划书.doc

《业务人员工作开展计划书》 在此新春佳节已宣告接近尾声，我UGE公司迎来2012年，本部团队本着“既看出力，又看业绩”等客观综合评价考核的业务推广及执行理念，也充分认识到作为刚刚进入国内行业自身存在的不足。 2012年是特殊又关键的一年，本着内销的逐步展开，使得我部各项工作开展，在一定程度上也同样面临着各类客户认可接受的严峻挑战。 为更好，更有效配合我公司各环节、各部门，在新一年度创造出更辉煌更骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，熟思后，我准备做出实施如下计划。 一、业务开展工作流程： 1、信息收集与统计分析 2、客户类型定位：主动联系下单型、非主动联系下单型、综合比较型 3、信息反馈 4、信息分类：A类-资金到位、选择风力发电产品、3个月内采购 B类-选择风力发电产品、资金到位、6个月内采购 C类-有采购计划或感兴趣、6个月以上的客户 二、产品开展 主推后羿产品同时根据国内市场反馈、及时与公司沟通改进提高产品。 垂直轴风力发电机（后羿风机UGE4K UGE eddyGT UGE600）客户开展对象：移动基站、农业灌溉、盐场、边防连队、哨所、航标灯、森林瞭望烽火台、湖泊渔民、电视差转换台、气象站、岛屿等 风光互补系统（风光互补路灯-后羿 BW庭径风光互补路灯 三亚风光互补路灯（HOT））客户开展对象：城市开发区、市政工程、主题公园、旅游景点等 新能源烘烤房项目方案 客户开展对象：农副产品产地、烟叶产地、茶叶产地等 三、网络推广 考虑到目前状况2012主要是从以下几方面进行推广开展 1、关键词 搜索 2、网站的完善及与各个相关网站的友情链接 3、相关网站的学术及工程案例的发布（国外的项目为主） 4、微博的宣传（郑婷婷的建议） 四、客户资源管理及实施概要 进行信息的收集与统计分析，包括同行业同类竞争者产品的相关详细资料搜集。 积极了解当前各行业各种竞争环境，包括经济环境以及公共环境，并不失时机地明了、掌握本行业及相关制约行业的发展规律和前景，通过自己独到的市场眼光和敏锐的商业嗅觉，洞悉其中万变的发展轨迹和发展势头。争取以尽可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。 时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访，以及回访记录。 根据客户的资金信用状况，经营规模，人员素质，及其自身内部运作管理能力，对客户进行等级划分，在根据公司政策、市场具体情况等因素前提下，决定近期内我们该要下大力气的目标客户。 同客户所在的公司或单位相关部门，保持良好的通讯联系，建立数据库，对相关信息进行时段性跟踪分析，尽最大努力提高新老客户的回头率，乘势打造我们UGE的新型全方位服务模式，和服务品牌。 五、、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定 1、业务团队的相关业务工作开展，可根据市场活跃的程度，及需求强度，考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理，好处有几点，如下： （1） 专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不陌生，有利于增强自信心，便于业务工作的有效开展。 （2） 服务专区内，新老客户对外派的业务人员，无论从心里还是从视觉印象上都比较容易接受，可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高外访、洽谈的成功率。 （3） 俗话说“金杯银杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通讯等各种传播技术手段都相对发达的商品经济市场，对于各种技术和资金都尚欠成熟雄厚的中小企业，要想获得更丰更高的订单增量，其中潜在客户的市场开拓，实在缺少不了70%~80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。 （4） 有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪，且从业务员自身职业规划等长远的角度来说，也具有相当重要而深远的意义。（各种具体落实方案，此暂不赘述） 2、 做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰巨任务，本部对各个既定划分区域的业务员自身的业务技能和自我管理能力要求都相当高。不过我们会考虑实时给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。 3、 在激烈的市场竞争中，更需要要求外线工作人员保持极其高频率和足够数量的联络次数，及拜访次数。以期用行业内相对稳定的成交额和连续的专业客户服务，令竞争对手于短期内极难打破和摧毁我们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。 4、 完成公司广告业务目标任务，及时反馈近期市场和客户信息，配合其它部门统筹开展工作。 5、 引领本部团队，主动开展各种实践经验，感悟，心得的全面相互学习，从一定程度上增强我们团队人员的业务技能，以及自身素质。并对相关外务运行成本费用等，采取一系列切实可行，行之有效的指导和控制措施进行管理和监督。 六、近期内战略性行动方案计划