北京新华国旅易途旅游分包商合作协议.doc

北京新华国旅网络旅游中心合作协议? 甲方: 北京新华国旅网络旅游中心???许可证号: ?L-BJ-GJ00002 乙方: ______________________???????????许可证号:? __________ ? ? 甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，依据我国相关法律法规，双方在公平、公正、自愿的基础上，甲乙双方就共同开发国际入境旅游市场,达成如下协议： ? 一. 旅游产品开发与营销 1. 乙方负责本地区旅游产品开发 1）乙方在每年年初及时向北京新华国旅网络旅游中心提供地面旅游服务报价协议及酒店房价。 在年中若市场有变化,乙方需在第一时间告知甲方新的价格信息。2）每年甲乙双方共同商定推广当地产品路线。 3）乙方有义务随时向北京新华国旅网络旅游中心提供当地产品开发和相关的旅游信息资料。尤其,乙方需及时向甲方采购部重点提供以下旅游信息：? a. 当地特色旅游资源。 b. 当地主题旅游。?c. 导游增加的额外旅游项目（导游加点项目）。 d. 新的餐馆,新的购物点,新的景点,新的酒店。? 4）北京新华国旅网络旅游中心拥有使用由乙方提供的文字，图片等各项所列的资料的权利。乙方应保证 所提图文资料为景点提供的宣传图片或乙方员工自行考察拍摄。 乙方提供的资料等，不涉及版 权问题。 2. 甲方负责乙方旅游产品的最终研发和营销。 1）甲方根据乙方提供的旅游产品或相关旅游信息，研发最终推向市场的旅游产品。 2）甲方根据市场定价。 3）甲方负责产品的市场营销。 a. 甲方向乙方提供负责产品研发和产品采购的人员名单及联系方式。 b. 甲方向乙方提供甲方营销业务人员名单以及联系方式。 ? 二. 旅游服务接待(产品生产)要求与标准 1.? 乙方负责本地旅游接待服务 1)??乙方向甲方提供《营业执照》、《旅游业务经营许可证》、《旅行社责任保单》的复印件等法律文书，以备甲方进行接待资质审核。 2)??如果以上信息发生变更的, 应在次日立即书面通知甲方。 2.? 乙方地勤人员服务要求 1)??乙方需指定专门的地勤人员负责北京新华国旅网络旅游中心。 2)? 乙方地勤人员需英语流利.能随身携带当天的旅游计划，24小时开机,便于处理紧急情况。 3)??甲方发团人员，在出团前将出团计划加盖公章（或合同章）传真或发送电子邮件至乙方。出团计划包括：团队行程，团号，出团时间，人数，接待标准，特殊要求等资料。 乙方地勤人员应在24小时以内及时将接待计划予以确定，加盖公章（或合同章）回复甲方。甲方以乙方确认为乙方承诺。 4)? 如果存在不合理的安排，乙方地勤人员必须在给予北京新华易途确认之前，向该团发团业务人员指出行程中的安排不妥之处，并向发团人推荐最佳更改方案。 5)? 导游在接团前如对团队计划有任何意见和建议，乙方地勤人员经检查后，应及时与北京新华易途发团人联系。 6)? 乙方地勤人员应该在团队抵达前2天向发团人提供接待该团的导游名字和联系电话。 7)? 如客人的行程安排与计划有出入，乙方应第一时间通知北京新华易途发团人，经核对后以最终商 定结果执行。 8)? 在具体接团过程中，如果发生了各种变更（导游更改,车型更改等等), 客人的不满意等，乙方必须在第一时间向北京新华易途发团人通报。 9)? 甲方如需乙方报价, 乙方应给甲方提供在市场中有竞争力的价格。 10)?乙方地勤人员必须在客人抵达本地的前1天再次确认该团的酒店、机票,车船和旅游巴士的预订。 3.? 乙方导游服务要求 1)? 遵守国家法律法规，遵守旅游行业相关规定。 2)? 自觉服从和接受乙方的指导，监督和检查。3)? 仪表着装整洁得体，对待游客态度热情友善。4)? 熟悉相关旅游产品和线路，严格按照北京新华国旅网络旅游中心下发行程计划接待。 5)? 监控客人航班信息以确保准时接送客人，协助游客装卸行李。 6)? 对经常发生或能预见到的情况要提前提醒,确保客人安全,坚决杜绝一切安全事故隐患。 7)? 讲解不迎合个别客人的低级趣味,严禁在讲解中掺杂庸俗下流的内容。8)? 严禁导游接到计划后，自己私下换团，转团，或接待过程中擅自更改接送地点等行为。9)? 严禁私自变更旅游线路，景点，商店等。如遇需要变更事宜，必须提前告知乙方计调人员，并第一时间通知甲方业务人员。10)?和客人在一起期间，严禁吸烟，吃东西，打私人电话。 11) 严禁诱导客人或组织客人涉入黄,赌,毒场所。 11) 严禁向客人索要消费,客人自愿给的除外。 4.? 乙方旅游司机服务要求 1)? 持证上岗。. 2)? 至少2年驾龄。 3)? 车辆必须是在交通部门注册的合法运营旅游车,一定要为乘客投保,严禁使用非法注册运营车 (黑车).。 4)? 车辆必须是3年内新车,不能任意更改接团前约定的车型。3)? 有责任选择