弹性工作模式遭遇反弹.docVIP

2月份，玛丽莎?梅耶(Marissa Mayer)禁止员工在家办公的决定引起各方错愕。这位雅虎(Yahoo)首席执行官似乎违背了倾向于弹性工作模式（以强化工作场所多元化、增加工作满意度、提高生产率）的潮流。 但雅虎公司泄露的备忘录揭示了这一禁令背后的一些原因：“一些最佳的决策和见解来自于门厅和咖啡厅里的讨论、与新人会晤以及临时的团队会议。” 其他雇主还列举了在家工作的其他劣势，比如降低了创造力，“岗位”培训更少，“同事友情”（分享好东西、同情并借鉴不好的东西）减少。 Executive Appointments的专题文章“领导者看到弹性工作的益处”（4月18日）重点讲述了替代工作模式的优势。但也存在缺点。 英国特许人事和发展协会(Chartered Institute of Personnel and Development)去年5月对雇主的一项调查以及题为“弹性工作的提供与接受”报告揭示，部门经理和高级经理的态度可能给弹性工作带来障碍。 克兰菲尔德大学管理学院(Cranfield School of Management)和工作/生活平衡宣传组织——工作家庭(Working Families)一个为期两年的研究项目，也突出了雇主明显抵制在家办公的现象。他们的题为“弹性工作和业绩”的报告分析了3600份问卷，发现雇主选择弹性工作者从事“关键或紧急工作”的可能性更小。 还有法律的层面要考虑。英国职工要求弹性工作的权利正在逐渐拓宽，日益令人担忧雇主是否完全意识到让雇员在家办公的法律影响。 路易斯?希尔金(Lewis Silkin)律师事务所雇用事务合伙人罗素?布莱姆罗(Russell Brimelow)认为：“一些雇主没有意识到，如果员工在家办公，他们在健康和安全方面需要承担一定的责任。因此，理想情况下他们需要为家里的工作区进行一次安全风险评估。” “不仅要确保便携式电脑或者是打印机是安全的，还要确保工作环境在总体上尽可能没有风险。然而，雇主没有为在家办公提供设备的一般法律义务。” “作为一家律所，我们相信弹性工作，因为它有明显的益处。但我们也意识到，这种做法对于不同雇主有很大的差异。” “一些雇主抵制弹性工作是出于这样一种信念，即如果人们不在办公室工作，完成任务的速度可能会受到影响。他们认为，任务不会那么出色地完成，或者是连续性受到影响。在一些组织，弹性工作的人可能被错误地认为不那么敬业、不那么随叫随到、不那么适合升职。” 招聘公司罗致恒富国际(Robert Half International)的一位主管安迪?达拉斯(Andy Dallas)认为，在家办公加大了监督个人对团队贡献的难度，特别是对新员工而言。他说：“作为一家公司，我们致力于改善员工的工作/生活平衡。然而，有时候，在家办公可能会导致与团队成员交流更加困难，特别是当他们是新员工、因而需要监督他们的表现以及与其他人互动的时候。比如说，在家办公可能使你看不到肢体语言的细微之处。” “对于那些不在办公室的人，他们可能会失去一种团队归属感，或者引起同事们的妒恨，因为他们不在场，不需要处理一些不可预见的紧急问题。肯定需要更多内部培训来配合这种新的工作方式。” 高管搜寻公司亿康先达(Egon Zehnder)合伙人、多元化事务联席主管劳伦斯?莫内瑞(Laurence Monnery)建议，领导风格必须有所变化，以反映不断变化的工作模式。她认为，领导者需要告别“命令和控制”的管理风格，转向评估员工在不那么刻板的角色中的表现。 莫内瑞解释说，“他们将更多地依赖于激励员工和展示信任：双方的沟通技能都需要强化。比如说，帮助员工在国际电话会议中更加清晰地沟通。” “如果员工不在办公室工作，当员工需要额外指导的时候，管理者还要能够解读这种需要。看不到员工，可能更难判断他们是不是在执行一项任务时遇到困难。” 英国办公室协会(British Council for Offices)行政总裁理查德?考恩茨(Richard Kauntze)看到了弹性工作的现实冲击波：“过去20年里，办公室作为工作开始和结束的地方这一理念已经完全转变。我们现在拥有的弹性工作潜力，有望带来可观的效益。” “然而，我们正看到一种回归传统的转变，即在办公室工作的成效最高。就连谷歌(Google)的办公桌和员工比例也达到1:1，而这往往也是员工乐见的。” “最近，英国办公室协会和房地产代理机构第一太平戴维斯(Savills)委托民调机构YouGov调查了英国1000多名员工的工作场所偏好。我们发现，对于办公室职员来说最重要的是基本面，这对他们的业绩有影响。” 他指出，在被问及他们最乐于在哪儿工作的时候，41%的受访者表示，他们喜欢有自己专用的、固定的办公桌。 “只有1%的被调查者认为，办公桌轮用制是理想的工作模式。