护士分层级管理对基础护理质量的影响分析.docVIP

　　护士分层级管理对基础护理质量的影响分析 护士分层级管理对基础护理质量的影响分析 随着社会以及经济的不断发展，人民群众对于健康的重视程度也在不断提高。医学模式的适度转变对于整个医疗行业而言均具有深远影响。护理工作是临床诊疗活动的基础，其会对患者的治疗效果以及康复程度产生直接影响。大量研究结果显示优质的护理服务可在极大程度上提高患者的康复速度、降低患者诊治过程中不良反应的发生几率、提高患者的生活质量以及护理满意度[1-3]，因此为了保证就诊患者可以得到全面且优质的服务，医院内部一定要不断改进护理管理模式，以此来充分调动护理人员的工作积极性，提高护理工作的基础护理质量。本次研究将就随机选取2013年4月-2014年5月本院60名护理人员作为研究对象，分析研究护士分层级管理对基础护理质量的影响，现将分析及结果总结如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　随机选取2013年4月-2014年5月本院60名护理人员作为研究对象，并按照数字表法将其随机分为对照组以及观察组，每组各30名；所有护理人员均为女性；其中观察组：护理人员年龄：20-44岁，平均年龄（34.2plusmn;1.2）岁；其中护士17人，护师12人，主管护师1人；对照组：护理人员年龄：21-45岁，平均年龄（34.9plusmn;1.4）岁；其中护士16人，护师12人，主管护师2人；两组护理人员在年龄、管理对象以及学历、职称等方面均未表现出明显差异，对比结果显示不具有统计学意义（Pgt;0.05），详见表1。 　　1.2方法 　　①观察组护理人员采取分层级管理模式；根据不同患者年龄、学历以及工作技能的不同，为其分配不同的工作任务，护士负责病情较轻的病患，同时做好观察病情发展、沟通以及健康指导等基础护理工作本文由.L.收集整理。护师负责病情较重的患者以及护理难度较大的患者，将30名护理人员分成3个小组，每组由不同级别的护理人员组成，每个小组均实行小组长-责任护士-低年资护士的逐级管理模式。由组长进行定期考核并根据护理人员的考核成绩适当调整等级。②观察组实行传统护理管理模式。 　　1.3护理人员等级划分标准以及综合评分标准 　　①护理人员等级划分标准[4]：考核评分结果低于70分则为一级护士，考核评分结果在70分-80分之间则为二级护士；考核评分结果在80-90分之间为三级护士；考核评分结果在90分以上则为四级护士。 　　②综合评分标准[5]：工龄共15分：工作1年内为5分，而后每1年递增1分；学历最高15分：本科为13分，大专为8分，中专为5分；职称20分：护士为8分，护师为15分，主管医师为20分；考核评分均由护理人员进行，综合能力评分共30分，此项评分将从护理人员各个方面的日常工作表现进行评分。 　　1.4观察指标 　　①观察并比较两组护理人员的专业能力（主要对比两组护理人员的专业知识考核合格率以及基础操作能力考核合格率）。 　　②观察并比较两组护理人员的考核评分（主要对比两组护理人员相关理论知识的评分结果以及基础护理操作的评分结果）。 　　③观察并比较两组护理人员基础护理质量（主要对比两组健康教育、病房管理、护理差错率、基础护理工作以及院内感染几率）。 　　④观察并比较两组患者以及医生对护理人员护理工作的满意程度（本次研究采用病房内问卷调查形式进行，问卷为医院自制，其中共设有4个选项：非常满意、满意、合格以及不满意，本次研究将以非常满意+满意计算总满意度）。 　　1.5统计学处理 　　所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，计量资料以（Xplusmn;s）表示，采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，Plt;0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1两组护理人员专业能力的对比 　　观察组护理人员的专业知识考核合格率明显高于对照组，两组数据的对比结果显示差异具有统计学意义（Plt;0.05）；观察组护理人员的基础操作能力考核合格率明显高于对照组，两组数据的对比结果显示差异具有统计学意义（Plt;0.05），详见下表2。 　　3讨论 　　传统的职称护理管理制度是将不同水平级别的护理人员长期安排从事相同专业技术要求的护理工作。该种管理模式虽在一定程度上降低了护理差错几率以及护患纠纷几率，但也间接导致护理队伍的资源配置上出现了严重失衡现象。曾有研究结果显示传统护理工作管理模式缺乏一定的延续性以及整体性，故其往往达不到理想的护理效果[6]。长此以往将会导致护理质量以及护理责任的下降，从而对患者的诊疗结果产生较大影响。近年来大量研究结果显示将护士分层级管理应用于护理工作的日常管理当中，可有效提高护理人员的工作积极性以及工作责任感，并在极大程度上提高基础护理工作质量，维护医护人员以及患者的切身利益[7-9]。 近年来国内外许多医院已经将护