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? 个人简介 ?? 个人简介 个人简介一、个人概况??姓名： 性别:男出生年月:1959年01月07日所在地区：辽宁省东港市学历：大专，专业：经济管理职??称：物流师工作年限：19年社会团体：政协东港市第二(1998.11-2002.11)、三届(2002.11-2005.12)委员婚姻状况：已婚联系方式：电话： 个人网页：电子邮箱：zoudeli@.czoudeli@??二、教育背景??1993年9月1996年7月辽宁省委党校，经济管理专业，大专。1991年3月1992年6月中国工商银行长春金融管理干部学院宣传写作??三、工作经历和能力1987年6月--1995年10月，中国农业银行东港市支行办公室秘书。1995年10月--1996年11月，中国农业银行东港市支行信息电脑中心主任。1996年11月--2002年5月，中国农业银行东港市支行办公室主任2002年5月—2003年4月，中国农业银行东港市支行科技部主任。2003年4月－2004年4月28日中国农业银行东港市支行办公室主任。2004年5月至今，辽东实业集团副总经理。（一）具有较高的企业策划和创新能力在东港市农行担任办公室主任期间，主持过多次重大企业策划活动，取得了显著的效果。如，1996年交通银行在当地成立了一家分理处，开业后，在宣传和服务上向所有的金融机构发起了有力的攻势。储户们纷纷到交行存款，一些企业也将帐户迁到了交行。其他金融机构措手不及，还没有缓过神来，我所在的农行即快速做出了反应。立即延长服务时间，并在服务上做出了一些动作。做为办公室主任，我充分发挥了自己的策划和创新能力，起到了参谋和助手作用。在服务上，一是提出开办24小时银行业务。在进行充分的市场调查发现，水产品上岸后，大都在夜间批发出去，商贩白天再到市场上零售。夜间现金交易量很大，如果开办24小时银行业务，将大大方便这些商贩们。这一想法提出后，得到了行长的采纳。在经过安全保卫等方面的周密准备后，东港市农行中心储蓄所在全市第一家开办了24小时服务。提出的宣传口号是“365天天天营业，24小时时时服务”。开办后，每天的业务量都在100万元以上，凡是夜间办理业务的商贩都被农行抓住了。二是由我主持，在全市第一家实行了远程终端联网，东港市城内的所有农行储蓄所全部电脑联网。储户看到农行存款折是用电脑打的，感觉比手工写的放心，也进一步增强了农行的信誉度。三是提出开办汽车银行设想，并由我主持引进北京一家无线网络公司的设备，在一台防弹车上装备了电脑和无线联网设备，配备电视监控设施、防弹设施和保安人员，与农行中心储蓄所联网，服务面覆盖整个东港市，成为全国第一家真正的汽车流动银行。口号是“储蓄存款不用东奔西走，农行服务到您门口”，对达到一定额度的存、取款，只要一个电话，汽车银行就登门服务，当场办理业务。每天业务量都在100万元以上。四是狠抓员工队伍建设，提高服务质量。由我主持，请来职业学校教师为全体员工搞礼仪培训；请来聋哑教师，培训员工打哑语，开辟聋哑窗口。等等。由于农行在服务手段上步步创新，处处领先，不断推出其他银行想不到的、深受客户喜欢的创新之举，成为本市金融系统的领头羊。在宣传上，由我亲自策划，电视台在晚上的黄金时段开辟农行专栏，亲自撰稿的“为了大地的丰收”专题介绍和宣传农行，每年都搞连续报道；广播电台在中午黄金时段开辟了一个《芝麻开门》专栏，每天播出20分钟节目；东港市报的黄金部位――报头右侧的报耳被我包下，每期都介绍农行的业务；城里的主要街道旁，立起了60多个农行的宣传牌，农村主要乡镇的街道上也立起了农行的宣传牌子。还请来外地杂技团、歌唱团等，在东港市劳动宫、文化宫、电影院开办了多场大型晚会。等等。通过以上措施，农行在服务和形象上，牢牢地抢占了当地的制高点。不仅夺回了被抢去的储户，业务剧增，当年储蓄存款净增加2.47亿，是全市其他金融机构当年增量的总和!后来，我写了一篇长篇通讯《储户心中的金字招牌》，对此做了总结，此通讯在《中国城乡金融报》上发表。（二）具有较高的调研、写作能力无论是企业内部管理还是市场分析，都离不开调查研究。现代企业更离不开调查研究和宣传。多年来，我撰写的200多篇文章先后在《金融时报》、《中国城乡金融报》、《辽宁经济报》、《辽宁人民广播电台》、《辽宁农村?[NextPage]?金融》《丹东调研》、《丹东日报》、《丹东人民广播电台》、《丹东农村金融》等媒体上发表。其中有两篇获得国家级媒体的奖励，有一篇获得丹东市政府奖。??（三）具有较高的管理能力我虽然没有经过系统的MBA工商管理教育，但非常钻研这方面的知识，自费购置了大量管理方面的专著和工具书，刻苦钻研。先后自学了《哈佛管理技能》、《管理基础》、《企业培训与海尔模式》、《企业文化案