智慧旅游与高职旅游管理专业课程建设研究.docVIP

　　智慧旅游与高职旅游管理专业课程建设研究 智慧旅游与高职旅游管理专业课程建设研究 智慧旅游发展趋势需要能熟练运用信息技术，又掌握丰富旅游专业知识的复合型人才。高职旅游管理专业应主动适应这种发展趋势，改革传统旅游管理专业相关课程，如旅游市场营销、导游业务等相关课程，同时开发新的课程，如智慧旅游课程等。通过课程建设等以培养智慧旅游发展需要的复合型人才。 　　智慧旅游是旅游信息化领域的新方向，是我国旅游业发展到向现代化迈进的新阶段下，伴随着智慧城市建设热潮而提出的新理念，同时，智慧旅游也可以看作旅游信息化在新的时代背景下的一个新的战略发展方向。智慧旅游的新方向需要知识结构更加坚实，眼界更加开阔的智慧化旅游人才。新的人才需求也对高职管理专业人才培养提出了新的要求；而课程建设是人才培养的一个重要环节，因此，改进和拓宽原有的课程建设适应智慧旅游的发展趋势显得尤其重要。 　　一、智慧旅游新形势对高职旅游管理专业的挑战 　　2011 年7月，国家旅游局提出我国将争取用10 年左右时间，初步实现基于信息技术的智慧旅游，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。国家旅游局的智慧旅游战略不仅包括智慧旅游景区的建设，还包括智慧城市、智慧交通、智慧酒店、智慧餐饮等诸多方面，将逐步深入人们的生活。2012年6月，18个国家智慧旅游试点城市确定，分别是北京市、武汉市、成都市、南京市、福州市、大连市、厦门市、苏州市、黄山市、温州市等。这些城市均认为智慧旅游城市将引领旅游产业的转型升级。 　　人才是智慧旅游发展的治理保障，智慧旅游城市的发展、智慧旅游建设需要两类人才，第一类是精通信息技术的专业人才；第二类是既能熟练运用信息技术，又掌握丰富旅游专业知识的复合型人才。目前缺乏的是第二类人才，即复合型人才。此类人才缺口很大，这种人才又恰恰是中国旅游信息化发展的中坚力量。高职旅游管理专业人才培养应朝着这种复合型人才的方向努力，应培养既具有旅游相关知识，又掌握先进的信息技术知识的实用型人才。这既是高职院校学生应对未来就业市场的要求，也是我国应对未来智慧旅游发展挑战的关键所在。 　　目前，我国部本文由.L.收集整理分高职院校，比如武汉铁路职业技术学院，智慧旅游人才的培养才刚刚起步，或还没有充分意识到智慧旅游将给高职旅游专业人才培养带来巨大影响。未来智慧旅游将从导航、导游、导览和导购四个方面给游客提供更便捷。智慧旅游像是一个自助导游员，甚至有比导游员更多的信息来源，如图片、文字、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机、平板电脑替代导游的讲解，有专家预言，在不久的将来，智慧旅游很有可能代替人在旅游中发挥的作用。因此在智慧旅游的背景下，职业院校的旅游专业将迎来巨大的挑战。但同时也应该看到智慧旅游的快速发展也为培养高技能的实用型人才的高职院校提供了新的发展方向和改革动力，这无疑对高职院校旅游专业的发展带了一次难得的发展机遇。 　　就课程设置而言，我国高职院校旅游管理专业现有的课程设置存在着专业方向针对性不足、旅游类基础课程薄弱、工学结合理念未充分融入到课程教学、课程设置创新度不够等。随着信息技术的发展，互联网的普及，旅游学科与电子商务学科的交叉程度日益增高，智慧旅游理念的提出更进一步促使高职旅游管理专业对课程设置做出调整与创新，以适应旅游业的发展变化，目前各高校在此领域的课程设置上仍然处于摸索阶段，无法满足快速发展的旅游业对多样化旅游人才的需求。 　　二、智慧旅游新形势下传统高职旅游管理专业课程的改革 　　智慧旅游的理念应融入到传统的高职旅游管理专业课程中，如旅游企业认知、导游基础、导游业务、旅游市场营销、导游英语、旅游服务心理、旅行社经营管理、酒店运营基础等课程中。武汉铁路职业技术学院也在逐步探索这些传统课程的信息化教学。下面就旅游市场营销和导游业务课程进行分析。 　　旅游市场营销是一门实践性很强的学科。智慧旅游带来了旅游营销的变革，也必然要求旅游市场营销课程的相应变革。，随着网络及传媒技术手段的普及，旅游主体希望能更多、更快、更准确、更具体地了解旅游客体的情况，要求与旅游客体搭建起更加便捷的信息通道。针对市场的这种新变化，智慧旅游更多凸显的是旅游信息本身的作用，而不是旅游目的物的吸引力。这些新形势催生了新的旅游营销方式。 　　在旅游市场营销的教学中，应主动适应智慧旅游带来的营销新需求。传统的教学方法和手段已经不能适应新形势的要求。旅游市场营销学科具有两大特性应用性和实践性，它是一门应用性极强，实务操作能力要求极高的课程。因此，利用信息技术创造一定的营销活动情景，让学生身临其境，主动参与，模拟表演，能够使学生身临其境，想象力和创造性得到充分发挥。另外，以选用高质量教材为突破口，实现相关教学资源的网络化，为课程改革打下坚实的基础。通过视