〔管理信息系统〕考试大纲.docVIP

名词解释 信息：是一种经过特定加工形式的数据，这种形式对接受者来说具有意义，即对现在和将来的行动和决策具有明显意义。 系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干个体有机结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 数据处理：指把来自科学研究、生产时间和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。 数据组织：是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。 战略：方向, （Strategy）是组织领导者关于组织的所有理念的集合。 计算机网络：是指将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善的网络软件(网络协议、网络操作系统等)实现网络资源共享的系统 管理信息系统战略规划：是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。 企业系统规划法：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出mis 战略规划的结构方法 企业流程（过程）再造企业：从根本重新思考企业业务流程，并加以完全的重新设计，以达成重大的绩效改变。而這些绩效改变的评估标准应该是根据当代绩效评估的重要测量标准，如成本、品质、服务和速度等 管理业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）：就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。 数据流程图（Data Flow Diagram）：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。 安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）：是安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔形系统结构。 MRP（物料需求计划）：以物料管理为中心，使物料在需要时运到，而不是事先存在仓库中，从而降低库存 MRPⅡ：是一种对企业（制造业)所有资源进行有效计划安排的基础上，以达到最佳的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。适用于“小批量、多品种”的制造企业管理 诺兰阶段模型：信息系统发展的阶段理论包括：初装—蔓延—控制—集成—数据管理—成熟（第5章P287） 企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）P95 关键成功因素法（critical success factors，简称CSF）：P96 企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR） CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法： 计算机辅助软件工程 数据流程图：表达了各功能之间的数据传送关系。 外部实体：包括外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。 系统分析：就是通过对企业（组织）的详细调查，利用科学的分析方法和工具，确定用户的需求、组织内部整体管理状况以及信息处理过程；设计出新的系统逻辑模型。 系统切换：指由旧的、手工处理系统想新的计算机信息系统过渡。 联机实时处理方式： 功能模块：功能结构图中每一个框称为一个功能模块。 外包：就是将组织的一些非主业业务或工作任务承包给外部的专业公司，以降低成本和提高效率。 广义的电子商务：除了电子交易以外，还包含利用网路环境进行的其他商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。 简答题说明：主要包括在教材的：第1、2、5、6、7、8、10章相应的内容中。 什么是信息？举例说明信息包括哪些基本特征？ 信息：是一种经过特定加工形式的数据，这种形式对接受者来说具有意义，即对现在和将来的行动和决策具有明显意义。 基本特征：①事实性，②时效性，③等级性，④不完全性，⑤可变换性，⑥价值性。 什么是系统，系统包括哪些特征？ 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干个体有机结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 特征：①整体性，②目的性，③相关性，④环境适应性 信息系统和管理信息系统的发展提出了哪些根本性的问题？ 数据库管理系统选型的主要原则是什么 ①满足当前和未来发展的需要，着重考虑系统的应用需求。 ②支持Browser/server模式和Client/Server模式，其优势在于对前端工作站的系统配置简单灵活，网络扩充性强，对离线式服务能力强大。 ③支持具有分布处理资料、多线索查询和优化查询资料、联机事务处理（OLPT）等能力或特性。 ④具有良