NGN故障分析〔N2000UMS〕.ppt

N2000 NGN网管解决方案和故障分析 目录 NGN运维所面临的问题 NGN网络IAD终端的特点 目录 全网设备的统一管理 方便的图形化操作方式 端到端业务发放 端到端故障定位 可定制的分析统计报表 网管系统安全性 基于Veritus VVR和Watchman的双机冗余方案 NGN的网管和计费与运营支撑系统的接口 IAD安全保证 IAD启动注册和升级配置流程 IAD定时注册流程 终端孵化器 可定制的分权分域功能 R003版本新增功能： 支持SoftX3000双归宿版本 支持SoftX3000与TMG8010中继统一发放 支持批量业务发放 支持查询/增加/修改/删除局向、子路由、路由、路由分析、NO.7中继群、NO.7中继电路、媒体网关、被叫分析、组间限呼指示、时间限呼组、被叫限呼组、Centrex群、Centrex群内字冠、Centrex话务台功能； 支持查询/增加/删除号段功能； 支持北向业务发放接口、北向112测试接口、北向SNMP接口； 支持NGN用户故障定位、112测试台。 IADMS支持新的IAD MIB规范2.0；支持SIP硬终端的管理；持H323IAD的管理 IADMS支持全自动升级IAD流程和自动升级IAD，可按版本查找和升级IAD； 支持统一安装盘、支持分级网管、支持设备工程文档； 支持UMG、AMG的环境电源监控； 提供NGN终端孵化器。 提供IADMS和UMS升级工具 R005版本新增功能： 业务配置的完善(呼叫源、计费情况、计费制式、路由、局向、号码分析数据等) 支持业务统计功能(支持IAD设备数量的统计、IAD用户统计、UMG用户统计、AMG用户统计等) 支持业务资源的鉴权（号段、中继等） 支持IAD单板管理、支持IAD下行以太网口的管理、支持IAD振铃方式的配置、支持IAD模糊查询、支持RTCP协议的配置、支持QOS阈值的管理、设备树优化（即区域管理优化）、16KHZ/12KHZ计费脉冲宽度可配置（AG/IAD）、16KHZ/12KHZ计费脉冲幅值可配置（AG/IAD）、反极脉冲宽度可配置（AG/IAD）、用户（外）线测试指标可配置（AG/IAD） 完善NGN用户故障定位功能； 提供默认的告警相关性规则； IAD孵化器支持软终端NTID、密钥的管理、支持NGN终端销户、支持VLAN ID的孵化； 提供带宽流量报表（UMG、AG）。 支持AG、IAD、UG的内外线测试 提供IADMS和UMS的升级工具 目录 统一网管，反拉客户端组网方式 分级建设网管组网方式 UMS+IADMS组网方式 IAD独立组网方式 NAT组网管理方式 目录 SoftX3000双归属原理 双归属数据配置 双归属业务发放 双归属数据同步校验 孵化器--终端孵化器 孵化器--孵化模板 孵化器--终端自动孵化 孵化器--终端配置修改 孵化器--发放终端 目录 故障处理一般流程 故障定位的常用方法 原始信息分析 告警信息分析 指示灯状态分析 接续、信令跟踪 测试/环回 对比/互换 倒换/复位 仪器、仪表辅助分析 性能统计辅助分析 网管故障案例1 Q：IAD不向IADMS注册，怎么办？ A：有下面几种解决方法： 1、如果是IAD132E(T)类型的IAD，要确定eid、读写团体名、trap团体名是否和IADMS记录中的一致，向IADMS注册的标志是否为enable，IAD是否能够ping通IADMS，IADMS的IP地址是否正确。 2、如果是IAD132E-T类型的IAD，要确定IAD的Box Name、读写团体名、trap团体名是否和IADMS记录中一致，向IADMS注册的标志是否为enable，IAD是否能够ping通IADMS，IADMS的IP地址是否正确，UDP Port Number参数值是否为20000。 网管故障案2 Q：同步IAD不成功的可能原因是什么？ A： 1. 在softx上增加的IAD，应该通过主窗口中的[Service/Service Synchronize/IAD Device]菜单，同步后的IAD放在未知管理域中，可以将这些IAD再转移到相应的管理域中。 2. 通过业务管理域的菜单上的[synchronize IAD]只能同步通过网管添加的IAD的状态和参数。 3. 同步过程中业务后台吊死，这种情况只要通过SysMonitor重启Serv Pro后台即可。 网管故障案3 Q：windows下卸载N2000时删除不完全导致重新安装iManager N2000服务器时不成功，如何手工删除网管软件？ A： 原因分析: 1、网管软件卸载时没有关闭网管后台进程导致卸载异常； 2、SQL SERVER 的sa用户密码更改过导致无法删除已创建的数据库或者没有启动数据库； 3、操作系统有问题。 处理过程: 1、