刘娜娜学年论文.doc

目录 第一章：沃尔玛的蓬勃发展 1.1沃尔玛全球发展回顾 沃尔玛对全球商业的杰出贡献 沃尔玛历年销售额和利润沃尔玛供应链成功秘诀之一：领先全球的信息技术应用沃尔玛领先全球应用的信息技术 沃尔玛借助于信息技术的生产率信息技术的应用给沃尔玛带来了的竞争优势沃尔玛供应链成功秘诀之二：独领风骚的卫星通信系统沃尔玛有效的客户反馈系统4.2沃尔玛的快速反应系统沃尔玛自营配送中沃尔玛自营车队确保物流低成本高效率5.3沃尔玛物流配送中心对其经营的主要贡献?沃尔玛供应链成功秘诀之五稳定双赢的沃尔玛的供应商关系管理 ?沃尔玛的采购策自1982年管理顾问基思·奥利弗(R提出“供应链管理”（SCM，Supply Chain Management）这个术语以来，经过学术界20多年的调查研究，人们已普遍意识到：业务成功的源头在于零售终端；顾客的光顾率决定了商业的成功率。 事实上，沃尔玛是世界上最能随时作出细微调整、将顾客的需求变为现实的公司。沃尔玛用尽可能低的价格采购商品，用尽可能便捷的物流及时满足顾客需求，用超低的售价让利于消费者，结果是每天平均卖出48万双鞋子、28万盒尿布。全球有6万家制造厂在争先恐后地为沃尔玛供货。2004年沃尔玛年销售额高达2882亿美元，遥遥领先于全球其他企业。 研究表明，沃尔玛的成功是其供应链的成功，是顾客订单信息流、高效物流、薄利多销式的快速现金流的完美的“三流合一”，是基于其无与伦比的信息系统基础上的客户关系与供应关系的最佳供应链整合，更是以压倒性的竞争优势，为供应厂商及门店顾客，创造了忠诚度很高的价值链。 主要研究已连续多年位居世界500强企业之首的沃尔玛公司的供应链成功的五大秘诀：领先全球的信息技术应用、独领*的卫星通信系统、快速有效的客户反馈机制、无与伦比的物流配送中心和稳定双赢的供应商关系。 这些秘诀并非样样都为沃尔玛所独有，但唯有沃尔玛可以把这五大模块无缝兼容、优势互补，进而形成低成本、高效率，独歩天下的竞争力。20世纪后半叶，沃尔玛改写了零售商与制造商之间的供应链关系，并将于21世纪继续称雄全球。 随着20世纪零售业逐步赶超制造业成为市场亮点，21世纪将是零售业、制造业和各种形态服务业的大竞合，竞合的平台是供应链。而沃尔玛无疑是供应链竞合的先驱与魁首，其成功经验无疑是全球供应链管理的圭臬。 21世纪的企业不再单挑，而是打群架，竞争力来自其供应链的灵敏度与有效性。参与市场竞争的所有企业，都可以从沃尔玛的供应链中各取所需，学到锦囊妙计。尤其是其五大秘诀，足以帮助我们戒骄戒躁、脱颖而出，因为2006年的今天，我们正迎来供应链管理的新时代。 研究表明，沃尔玛的成功是其供应链的成功，是顾客订单信息流、高效物流、薄利多销式的快速现金流的完美的“三流合一”，是基于其无与伦比的信息系统基础上的客户关系与供应关系的最佳供应链整合，更是以压倒性的竞争优势，为供应厂商及门店顾客，创造了忠诚度很高的价值链。 主要研究已连续多年位居世界500强企业之首的沃尔玛公司的供应链成功的五大秘诀：领先全球的信息技术应用、独领的卫星通信系统、快速有效的客户反馈机制、无与伦比的物流配送中心和稳定双赢的供应商关系。Wal-Marts success is the success of their supply chain is a customer order information flow, efficient logistics, puerile style fast-cash-flow perfect third-rate one, is based on its unique information system based on the the relationship between customer relationship and supply the best supply chain integration, but also is an overwhelming competitive advantage, manufacturers and stores for the supply of customers, creating loyalty, high value chain. Major study of the thesis for many years has been highest in the world top 500 enterprises of the first Wal-Marts supply chain, the top five tips for success: a leading global information technology applications, single