16-销售技巧-口碑营销—全球创新论坛辩析.ppt

最经济最有效的传播方法 －－口碑营销传播法 最成功的广告也有50%被浪费掉！ 　　　做广告是死，不做广告也是死。 在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费用越来越高，而广告效果却一天不如一天明显。抵制广告信息的消费者使企业的广告费用特别是对于一些中小企业或弱势品牌，想投入大量的广告，企业负担不起，血本无归；如果不投入广告宣传，市场一片沉寂，产品更是无人问津。 消费者更加理性　　同时，在信息泛滥成灾的今天，越来越激烈的市场竞争造就了理性的消费者。消费者不仅对商业广告的狂轰乱炸无动于衷；而且已经对这类广告信息产生了自动抵制的免疫力。人们不再盲目迷信广告的甜言蜜语，而是理性地对待市场消费。 　　面对日趋激烈的竞争环境， 　　面对居高不下的广告费用， 　　面对具有强烈免疫力的消费者， 　有没有更加巧妙的营销方法，能够四两拨千斤，既不需要多大的广告投入，又能击破消费者的心理防线并产生对该产品的永久忠诚度呢？ 有，这就是口碑营销传播！ 一、什么是口碑营销？ 口碑营销号称零号媒介，被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的传播媒介，更是培养消费者忠诚度最快、最好的方法。 口碑巨大的可信性、促销力，已经使企业坚信“信息传播，口碑第一”，“好口碑才是效力最好的广告形式”.口碑