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技术经济与管理研究2009年第 6期国外使命陈述与企业绩效关系研究新进展郇金宝（南京航空航天大学经济与管理学院，江苏南京 210016）摘要：系统总结了国外关于使命陈述与企业绩效关系研究取得的成果，包括研究模型、分析方法和主要结论，对存在的问题进行系统梳理，为我国进行规范性实证研究提供思路和范例，为企业构建合理的使命要素结构和提升战略管理有效性提出建议。关键词：使命陈述；企业绩效；研究进展中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1004-292X（2009）06-0048-04使命陈述的形成与管理是企业生存和发展的根本。随着经济全球化、信息化的发展以及市场需求多样性与多变性特征的日益显现，企业外部经营环境的不确定性加大，机遇和威胁并存，企业为了生存下去并且做得更好，就必须有一个合理的前瞻性的发展战略，而制定战略的首要前提是确立组织的使命。战略管理理论认为，企业的一切工作都源于使命，只有把握住组织的使命，并贯穿到每一步的经营管理之中，企业才能在纷繁复杂的竞争中立于不败之地。研究使命陈述与企业绩效之间关系，确定使命陈述内容和管理制度的最佳安排，可以从战略管理源头开始构建企业竞争优势。企业使命陈述与财务绩效关系是决定使命陈述内容和实施使命管理的依据。当且仅当企业制定并对外发布使命陈述能够直接或间接提升企业财务绩效时，使命陈述在企业中才有存在的价值。企业使命陈述与财务绩效之间是否存在正向的协同关系？调整使命陈述的哪些内容能够最大限度地提升企业财务绩效？目前仍然是悬而未决的问题。这一问题不解决，企业就不能确定什么样的使命陈述是有效的，就不能对使命陈述内容和管理制度做出合理安排，就不能使使命陈述发挥其应有的根本性作用。在企业使命陈述与企业财务绩效关系研究上，传统的方法是通过分析企业使命陈述在企业战略管理中的特殊作用来推断两者的关系，认为企业使命陈述通过为企业发展指明方向，使企业避免误入自己不熟悉的领域和脱离自己的客户群；为企业高屋建瓴地构筑了一个目标一致的愿景，保证企业内部对企业目的取得共识；为企业外部公众树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持与帮助；为企业有效分配和合理使用资源提供基础，指导企业把有限的资源分配在能保证实现企业使命的经营事业和经营活动上。得出的结论是制定和对外发布使命陈述能够为企业带来更多的利润。然而，作用分析是一种从概念出发所做的推断性分析，而推断性分析得出的结论并非总是正确的。此外，使命陈述有多种构成要素，不同企业的使命陈述构成要素并不相同，从概念出发所做的推断性分析不符合企业的实际情况。因此，要准确把握使命陈述与企业财务绩效之间的关系，通过使命陈述管理提升企业竞争力，就必须运用实证的研究方法对使命陈述如何影响并提升企业财务绩效进行测量，系统分析影响机理。在过去的三十多年里，国际战略研究学者对此做了大量有益的实证研究，建立了基本分析框架。本文对国外企业使命陈述与企业绩效关系的实证研究进行系统梳理，旨在为对我国进行比较规范的实证研究提供思路。一、使命陈述构成的测量方法研究使命陈述与企业绩效关系，系统分析使命陈述对企业绩效的影响机理，首先必须研究使命陈述构成的统计计量方法，建立评价使命陈述构成的指标体系。因为指标体系的不同设置，将影响到使命陈述与企业绩效关系的不同判断。目前在使命陈述构成的统计计量方法上普遍采用要素分类法，即分析使命陈述的构成要素，根据各构成要素在使命陈述中被提及的程度（没有提及，一般性提及，明确提及），分析与企业绩效的相关关系。这种分类方法产生于20世纪80年代，其特点是以统计分析为依据，通过分析使命陈述构成要素与企业绩效的关系，确定使命陈述要素构成的合理结构，以达到提升企业绩效和竞争力之目的。由于不同的战略研究学者依据的研究资料不同，所以又形成了不同的实际分类方法。其中比较重要的有9因素分类法、10因素分类法和25因素分类法。1. 9因素分类法David（1989）运用美国商业周刊（BusinEss WEEk）排名1000家企业中的75家企业使命陈述抽样调查资料，发展了一个使命陈述构成模型。他对75家企业使命陈述包含的内容进行分类统计，从中提炼出9个使命陈述关键要素，包括顾客、产品或服务、地理位置、技术、关注生存、经营哲学、自我概念、公众形象、收稿日期：2009-09-24基金项目：校哲学社会科学基金，课题名称：企业使命陈述与管理问题研究，课题号：V0442-092。作者简介：郇金宝（1962-），男，江苏南京人，副教授，博士，主要从事企业战略管理、人力资源管理研究。·48·国外使命陈述与企业绩效关系研究新进展关注员工。他认为一个结构完整的使命陈述应当包含上述9个方面的内容，使命陈述的质量可以从上述9个要素在使命陈述中被提及的程度来衡量。David构建的9因素模型为使命陈述构成的统计