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2015年山东省初级质量资格：质量认证考试题 2015年山东省初级质量资格：质量认证考试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、__体现顾客在综合了产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。 A．感知质量 B．预期质量 C．感知价值 D．品牌形象 2、一般来说，解决问题应尽量依照__进行。 A．信息 B．数据 C．时间 D．特征 3、计量型抽样方案是用____对批作出判断。 A：休哈特 B：朱兰 C：道奇 D：罗米格 4、下列关于“程序”的理解，正确的是__。 A．程序以文件形式存在 B．方法或指导书一定都是程序 C．程序是活动的步骤，不是文件 D．程序是一种规定的途径 5、检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是______。