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报名、考试、政策、技巧、资料－专业团队解答 人力资源管理师考试网：/hr.html 2010年11月人力资源管理师一级考试真题 一、简答题。（本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分） 1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？（12分） 2、《劳动争议调节仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？（14分） 二、综合分析题。（本题共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题15分，第4小题19分共74分） 1、（1）如果市场薪酬调查的结果是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应收集哪些与薪酬相关的信息。为什么？（10分） （2）该企业对离职员工的进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间。请问除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？（10分） 2、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理，负责西南市场，西南市场是公司今年开发的新市场，器市场发展女友很大不确定性。 （1）在进行面试之前，人力资源部要做好哪些工作？（10分） （2）在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？（10分） 3、请问上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做？（15分） 4、某煤矿开采企业为生产部部长设置了绩效考核指标体系。 （1）该考核指标体系应当包括哪些类别？请分别举例说明？（10分） （2）该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致？为什么？（10分） 答案： 1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？（12分）P40 治理结构由股东大会、董事会、经理班子、监事会四部分构成。 （1）股东大会：承担着公司创建的巨大风险和责任，享有处理公司事务的一切权利；对公司的经营管理和股东利益进行决议的公司最高权力机构；股东大会闭会期间，公司重大事项和行政事项的决策权由股东大会选举的董事组成的董事会行使。 （2）董事会：是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心；作为公司的产权与治理主体，对外是公司的代表和权力象征，对内是公司的决策者和指挥者；决定公司的一切重大问题。 （3）经理班子： 2、《劳动争议调节仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？（14分） （1）强化了劳动争议调节程序。 （2）《劳动争议调解仲裁法》规定部分案件实行有条件的“一裁终局”制度。 （3）《劳动争议调解仲裁法》对申请劳动争议仲裁时效期间做了更为科学的规定。 （4）缩短了劳动争议仲裁审理期限。 （5）合理分配举证责任。 （6）减轻了当事人的经济负担。 二、2、离职原因分析的角度有： （1）员工工作满意度 （2）员工对其在企业内未来发展的预期和评价 （3）员工对企业外其他工作机会的预期和评价 （4）非工作影响因素对工作行为的影响 员工流动的行为倾向 第二部分 理论知识 一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、（ ）最早创建了工作绩效评价系统。 A 欧文 B 泰 勒 C 梅奥 D 赫茨伯格 27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在 （ ）。 A 管理范畴更加集中在某些领域 B企业也要对外部社会和政府负责 C人事管理部门对员工的管理全面负责 D把人力资源视为和物质资源等价的资源 28、（ ）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。 A 一般系统 B 行为角色 C 人力资本 D 交易成本 29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（ ）。 A 企业经营战略的合作伙伴 B企业员工培训与技能开发的推动者 C 了解并尽可能满足员工需求的带头人 D构建人力资源各项管理基础工作的专家 30、具体涉及到公司各个部门功能的是（ ）。 A 总体战略 B 长期战略 C 业务战略 D职能战略 31、一般而言，采用（ ）的企业员工归属感最高。 A 吸引策略 B 投资策略 C 参与策略 D 控制策略 32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（ ）式企业文化。 A 家族 B 发展 C 市场 D 官