《收银员》中级考核试题.docVIP

收 银 员 考 试 试 卷（中级）1 一、单项选择题。（每小题2分，共40分） 1、下列作业中属于营业前收银作业的是（ ）。 A、清洁、整理收银台和收银作业区 B、主动招呼顾客 C、兑换零钞 D、关闭服务台各种电器用品的电源 2、（ ）是POS系统的心脏部分。 A、打印机 B、显示器 C、电脑主机 D、银箱 3、银行本票的付款期限是（?? ）。 A、????????B、1?????? C、????? D、4、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（ ）。 A、??? B、C、?? ? D、5、下列关于划线支票说法正确的是（?? ）。 A、? B、 C、?????? ? D、6、条形码最前两位或三位数字为（ ） A、识别码 B、国别代码 C、制造厂商代码 D、校验码 7、（ ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。 A、电脑主机 B、显示器 C、键盘 D、打印机 8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（ ）。 营业前收银工作 B、营业中收银工作 C、营业后收银工作 D、收银结账工作 9、对于家电“三包”商品，自出售之日起（ ）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。 A、5 日 B、7日 C、15日 D、1个月 10、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（ ）。 A、不应承担赔偿责任 B、应承担一定责任 C、设定一个“最高赔偿金额” D、应按顾客的实际损失赔偿 11、支票的付款有效期限为（ ） A、5天 B、10天 C、15天 D、30天 12、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（ ）。 A、停下收银作业，亲自接待处理 B、立即与值班组长联系，由组长接待处理 C、不理不闻不问 D、跟顾客理论一番 13、营业结束后，当班收银员应填写解款单是（ ）。 A、一式一联 B、一式两联 C、一式三联 D、一式四联 14、（ ）是超市收银工作的前提条件。 A、商品包装 B、清点备用金 C、清洁工作 D、兑换零钞 15、下列既能用于支取现金又可转账的支票是（? ）。 A、? ? B、C、????? D、16、挂起业务一般保留（ ）天。 A、5 B、6 C、7 D、8 17、由收款、服务器、主计算机构成的POS系统适用于（ ） A、小的杂货店 B、小中型商场 C、大型商场 D、小型商场 18、POS机上的数据资料保留（ ）天。 A、10天 B、20天 C、30天 D、40天 19、收银作业中最核心的作业流程的是（ ）。 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、营业前后作业 20、扫描商品包装上条形码一般是（ ）位。 A、10 B、11 C、12 D、13 二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、收银作业在进行商品包装时要做到（ ）。 A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带 B、正确、妥当处理商品分类包装 C、高效、节约，避免购物袋的浪费 D、易碎的商品要放在下面 2、收银员需要暂时离开收银台时应（ ）。 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走 3、超市收银员的职业道德的具体规范（ ）。 A、奉公守法 B、公平交易 C、热情待客 D、现金管理 E、诚实守信 4、广义的收银工作应包括（ ）。 A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供咨询服务 C、现金管理 D、免费为顾客存包 E、免费为顾客提供针线包 5、开具发票应填制的内容（ ）。 A、开票日