管理学〔三〕︰企业文化的理论与实践.pptVIP

结论：持道德功利观的人占大多数。因为这一观点与效率、生产力和高利润等目标是相一致的。 管理领域正在发生变化，因此观点也需要改变。功利主义为大多数人的利益牺牲了少数人的利益。强调个人权力和社会公正的新趋势意味着管理者需要以非功利标准为基础的道德准则。这对当今的管理者是一个严峻的挑战，因为依据个人权力和社会公正等标准来制定决策，含有更多的模糊性。结果，管理者日益发现自己正面临着道德的困境。 2、影响管理道德的因素 管理者的行为是否符合道德的要求，是众多因素相互作用的结果。缺乏强烈道德感的人，如果他们受规则、政策、工作规定或加于行为之上的强文化准则的约束，做错事的可能性很小。相反，即使道德观念很强的人，可以被组织的结构和允许或鼓励非道德行为的文化所腐蚀，并做出违反道德的决策。 影响管理道德的因素包括： 管理者道德发展阶段 个人特征 组织结构设计 组织文化 道德问题强度 3、改善道德行为的6个步骤 1、人员甄选 2、制定道德准则和决策规则 3、通过模范来影响大家 4、描绘工作目标：明确和现实的目标可减少道德问题。 5、提供道德训练：研究表明，价值准则可以经过童年后的学习获得。 6、综合绩效评价：为使组织的道德标准保持在一个较高的水平，应对绩效评价指标进行调整。即在传统的经济指标之外，加上管理决策在多大程度上符合组织的道德准则的评估。 * * 第三章 企业文化的理论与实践 一、企业文化的概念和内容 二、企业文化与管理理念和管理行为 三、企业文化与制度建设 四、企业文化与公司政治行为 五、企业文化与社会责任和管理道德 六、企业文化建设的步骤和思路 本章学习目的和重点 通过本章的学习，了解和掌握组织文化的内涵，文化与组织结构、管理行为、制度建设、社会责任及管理道德之间的关系及影响。 关键词： 企业是一个开放的社会技术系统 管理必须适应环境和文化的改变 企业文化是企业管理的高级阶段 企业必须担负起自己的社会责任 文化必须落地才能够具有生命力 文化是一种感觉 一、文化的概念和内容 本题要点： 通过文化对企业进行管理，是企业管理的高级阶段。文化是和一个特定的组织联系在一切的，不同的企业有不同类型的文化。对组织成员来讲，文化只能描述和适应，不能评价和选择，更不能请人来设计。 本题目标： 企业文化建设是一个漫长的过程，进行企业文化建设和管理的企业，首先应该了解和掌握有关文化的基本概念文化建设的特点以及文化的类型，以便为企业文化建设奠定基础。 （一）文化的概念 问题：文化是什么？文化不是空中楼阁。 答案：文化是决定组织及其成员行为方式的价值观体系 要点：提出正确与错误、是与非、激励与约束的标准 思路：指导组织成员在实现组织目标过程中的行为和行动 （二）什么是价值观 问题：有差别的工资结构/平等的工资结构：那个更有效率？ 答案：都有效率。关键取决于组织的价值观和文化。 要点：价值观由一系列基本理念所组成，如是与非、对与错等。 思路：价值观代表了个人判断和组织判断。 （三）组织文化的层次和构成要素 问题：文化是一个单一的系统吗？ 答案：文化是一个多层次的系统和多种的表现形式 要点：不同的系统和层次表现不同的内容 思路：组织文化建设应该统一协调 （四）组织文化的特征 问题：组织文化是可以识别的吗？ 答案：组织文化是可以识别的 要点：识别的目的在于适应组织的要求并获得生存和发展空间 思路：了解组织成员做事的方式和行为规范要求 （五）组织文化的选择 问题：组织文化是否可以选择？ 答案：只能适应，不能选择 要点：文化是一种感觉，只能描述，不能评价 思路：组织成员对文化的适应度与其个人发展成正比 （六）组织文化的形成 问题：组织文化是可以请人设计的吗？ 答案：组织文化是由其主流群体坚持并长期形成的 要点：组织文化必须由其成员总结和提炼 思路：善于总结和提炼组织成功的经营和失败的教训 （七）组织文化的功能 1、导向功能 2、激励功能 3、约束功能 4、分界线功能 文化举例：以人为本，忠诚企业、奉献社会 （八）文化的形式和类型 形式一：权利文化