工作分析与职位评价考试题–副本.docxVIP

人力资源管理3班 工作分析与职位评价 总分100分 一、选择题（10题X2分/题=20分） 1、工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。 2、不属于访谈法的优缺点是哪个？ 访谈法具有交流充分，信息准确、全面，沟通及时，参与性强等特点。 3、下列哪些方面属于冰山模型下面的要素？ 知识、技能、行动、自我形象 答案选择：自我形象 4、工作扩大化指通过增加工作内容，使员工的工作变化增加，要求更多的知识与技能，从而提高员工工作兴趣。 通过提高员工工作兴趣的是工作扩大化； 工作丰富化指增大员工计划、组织、控制与评估自己工作的自主性与责任感。 通过提高责任感的是工作丰富化。 5、职位评价以确定各职位在组织中的相对价值，并据此建立职位价值序列。 6、哪些不属于常用的职位评价方法？ 常用的职位评价方法有排列法、分类法、点数法和因素比较法等。 7、职位分析是以工作为中心，以便为事择人。 8、工作规范和工作说明书的区别：工作规范比较贴近企业实际，答案选择C。 9、从理论上讲，当员工由于职位产生分歧时，解决的方法，答案A A、工作分析；B、工作评价；C、工作设计；D、工作分类 10、工作分析的直接产物是：职位说明书。 二、名词解释（5题X5分/题=25分） 1、工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。 2、工作说明书是关于工作是什么以及工作任职者应该具备什么资格及条件的书面文件。 3、任职资格，是指与工作绩效高度相关的一系列人员特征。任职资格是对于任职者或应聘者应该具有的个人特质要求。 4、关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监督指针。 5、工作轮换，指在工作流程不受较大影响的前提下，让员工从执行一项任务转移到执行另一项任务，进而创造“一专多能”的有利条件。 三、简答题（4题X10分/题=40分） 1、工作分析的基本流程？ 工作分析的基本流程可概括为五个阶段：立项阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段以及完成阶段。 2、工作说明书包括的内容？ 工作说明书其内容都包括两大部分：工作描述和任职资格。 工作描述一般包括：(1)工作标识与工作概要； (2)工作职责； (3)工作关系； (4)工作权限； (5)工作程序； (6)工作范围；(7)业绩标准；(8)工作环境. 任职资格包括：（1）“显性”任职资格；（2）“隐性”任职资格 3、面试提问的方式有哪些？ 面试提问的方式主要有三种：结构化面试、非结构化面试和混合面试。 4、工作再设计的方法主要有哪几种： 1、综合模式；2、工作轮换；3、工作扩大化；4、工作丰富化；5、弹性工作时间； 6、工作分担；7、压缩工作周；8、在家办公。 四、案例分析（1题X15分/题=15分） 老师没有给题型，考试时自由发挥。