卫星电视系统和在线电视系统管理制度和应急预案.doc

卫星电视系统有线电视系统事故应急预案 各班次认真做好检查记录。开机前，应先检查各线路电源开关是否正常有效，方可开启。开启卫星转播监视器，并将监视频道调整至所需位置，并观察其播放情况。 发现电视节目中有反动、色情等画面出现，应马上切断卫星机房中对外传输的信号，防止不良内容扩散，以避免影响酒店声誉。电话通知保卫部、财务经理、总机等相关岗位。同时继续监控，记录好起止时间。联系有线台（如是卫星节目联系 公司），查找不良信号源。待问题解决后再恢复信号传输。 遇有卫星信号接收终断或有线节目中断要马上了解情况，判断出原因，能及时修复处理的马上修复，并报告经理和总机，如是夜间，报告夜班值班经理、总机、大堂经理等，请他们协助做好向客人的解释工作。排除故障程序为： 如遇突发的停电故障，应马上切断所有机器的电源开关，切断总电源坚守岗位并及时向工程部了解断电原因及恢复供电的时间。供电恢复后，再重新开启播放监视设备，并将情况告知相关部门。 如发现卫星接收机或调制解调器故障，先重启机器，如不能解决，更换备用的接收机或调制解调器。 如果经过检查，确定故障不属于本酒店系统原因，要电话联系抚顺有线（如是卫星节目联系 公司）了解出现了何种问题、影响范围多大、何时可以恢复等，做好记录，及时向财务经理汇报，并通报相关岗位做好向客人的解释工作。随时关注故障解决情况并及时汇报。 如果以上各种措施无法解决问题，迅速联系厂家，使问题在最短时间内得到解决。厂家电话： 所有故障做好记录，以备日后检查。 抚顺浙商国际酒店 工程部 2011年11月修订 卫星电视机房管理制度 机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。 可以进入机房者为酒店级领导、、工程总监、工程部经理、主管工程师、当值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。 需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经总经办同意或工程总监同意，办理手续后并由主管工程师以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。 当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房 全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。 6．卫星电视机房对酒店提供电视节目，要求输出信号好、播放质量高、录像播放准时。 电视播放质量要经常检查，每2小时记录一次，以图像、色彩、声音为依据分好、差、无作记录。 机房禁止无关人员进入，机房设备为机房专用，不得外借（包括录像带、CD、VCD、DVD等）。 机房不得吸烟、乱堆放杂物和在机房看电视，并不得在机房干一些与工作无关的事情。 定期对机房设备进行保养： 每天每班下班前搞室内卫生。 每周（周五下午）对机房进行一次检修，包括设备清洁、检查频道质量、机房卫生、整理影碟、录像带等。 每半年一次（3月末、9月末）清理磁头、激光头，清洗影碟、检查室外天线。 每年一次大检（12月末），在半年检的基础上对设备进行测试、调试，以达到标准值。 浙商酒店工程部 2011-11-1