年度会顾客代表发言稿.docVIP

年会顾客代表发言 尊敬的各位领导，朋友们，大家好！ 我叫***，家住***，是***一名忠实的顾客。作为一名普通的消费者，我能在年会上发言，感到非常激动和荣幸。 众所周知，在***2011年12月份开业以前，***没有超市，群众购物很是不方便，包括我在内都希望有一家民生超市能给我们的日常生活带来便利，***超市适时的进入了我们的生活，让我们在享受生活便利的同时也享受着超市购物的快乐。 五年来，我一直是***超市忠实的消费者，虽然近年来***又开了两三家超市，但是我仍然对***超市情有独钟，从不愿离开相伴了五年的她，因为在她那里我感受到了很多的不一样。 首先，***超市的商品比较全，可以说涉及到了我们生活的方方面面，一站式购物让我感受到了购物的愉悦。另外，商品质量有保障，从生鲜类商品的新鲜度到日用百货的货真价实，都可以说是做到了家。就是你买回家觉得不满意，也可随时退换货，方便又放心啊！ 其次，***超市的服务那可叫最棒，从硬件服务配置，到软性的员工服务，我是感受的比较多，比较深。在***超市购物，你只要想到的，马上就可以得到服务兑现，有时间简直可以说是意外之喜，发自内心来说，我去超市购物，有很大成分是去享受服务的，是去寻找上帝感觉的，可以说，***超市的服务已经深深的折服了我！ 第三，***超市的环境很好，她的装修格调、店内布局、卖场灯光、音乐播放、宣传气氛搭配、通道走向等让人感觉都很舒服。店面不大，环境确实很宜人，让人感觉就好像在大卖场溜达一样，相信以后会做的更好！ 第四，***超市的商品价格公道，***的百姓很认可，当然包括我。我觉得***超市在价格上一直是在遵循“平价供应”和“让利顾客”的原则，让我们能放心在这里购物，而不用顾忌被“宰”被“涮”，我很满意。一个超市，不是说你价格便宜了，我就回去你那里购物，而是你必须让我在购物中感受到价格的公平、公正和透明，***做的很好！ 第五，***超市的员工很像是自己家人，从领导到员工，都能叫出我的名字，我很是惊讶，后来一打听，很多顾客都是这样子的感觉，好像我们已经是老相识了，所以啊，我也有了很大的责任感，每次我都会主动提出一些自己的看法和意见供他们参考借鉴，他们很是虚心，有的还被采纳了，我感觉我已经是***超市的一分子了，很有点主人翁的感觉。 五年交往，五年记忆，我感受到了***超市作为企业的真诚、真心和真意。我作为一名消费者，真心希望***在未来走的更好，我也坚信***的明天会变得无比灿烂！我愿意和***一起，享受生活、享受感动、享受成功！ 谢谢大家！