2017社会工作师中级实务要点.pdfVIP

实务重点 人类行为与社会环境：人在环境中 答题要点：分析服务对象面临的困境和问题，要在3 个层次：个人、家庭、环境（包 括社区、朋友、邻里等） 系统理论： 不只是分析服务对象自身原因，强调系统对人的影响以及人与各系统的互动 答题要点：在运用是要加上（例如家庭）“系统”二字，如：家庭系统中需要多沟 通，学校、朋辈系统中要努力营造良好的人际关系，社区系统中要参与社区活 动等。要有层次的从小到大，一层一层的分析，不要遗漏；如果不记得具体运 用的工作策略，可直接写“通过个案工作、小组工作、社区工作……”。 系统理论视角下的问题评估要从三个层面：生理、心理+社会 （微、中、宏）。 可 生态系统理论： 应 与人在环境中类似，强调生命周期 （即不同社会力量对人生发展阶段的影响） 以及个人与环境交流有效掌控环境、与他人建立关系的能力。 用 层面：微观：个体；中观：家庭、单位、小群体； 宏观：单位、社区、文化。 的 提供直接、间接服务个案、小组、社区 + 行政、研究）。 论述时应将这四个层次带入：如：根据生态系统理论系统分析的家庭问题有： 理 1. 微观系统：人…； 2．中观（间）系统：两人/人际关系…； 论 3. 外在系统：家庭…； 4. 宏观系统：社区、社会、社区文化、政策、环境等。 问题的评估要从服务对象的：生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析 评估，同时进行个案倡导、社会政策、公共计划等宏观的间接工作。 优势视角和增能理论： 特点：非疾病假设，重视服务对象的优势，强调整全性干预服务（参考生态系统理 论）。 要点：每个人、小组、家庭、社区都有优点，都有内在外在资源，包括天赋、知识、 社会支持和资源；创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害、痛苦的，但也可能成为挑 战和机遇；认真对待个人、群体、社区的抱负；相互协作才能更好地为其服务；每 种环境都充满资源；强调服务对象能力的提升。 PS：谨记 “人在环境中” 1 社会工作者与改变媒介系统中其他专业人士形成的一个共同工作的团 改变媒介系 队。 统 要点：要说出所有相关的参与服务的人，如社工，老师、民警、居委会、 家庭等。 是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人； 通用过 服务对象系 服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。 程模式 统 中的四 现有服务对象：来机构求助，并已经使用社会工作服务的服务对象 个基本 潜在服务对象：没有求助，但可能需要社会工作服务的服务对象 系统 指为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。 目标系统 注意：服务对象系统与目标系统的关系：服务对象系统与目标系统有时 是一致的，有时是不一致的，有时还可能是交叉的。 与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者； 行动系统 当存在多个行动系统时，要注意协调各行动系统的工作步调。 PS：如果问题是是四个系统，一定分开阐述。 简化法：任何人、家庭、团体、组织、或社区都可以成为以上系统之一。 通用过程包括六个阶段/步骤：（熟记于心） 1. 接案 2. 预估 3. 计划 4. 介入 5. 评估 6. 结案