2011年度外贸工作总结amp;amp;12年工作计划.doc

2011年度外贸工作总结amp;amp;12年工作计划 2011年度工作总结及2012年工作计划 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕 果累累的2011年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2012年。不禁感慨，时间过的太快了，一晃我在长盛已经度过了将近三个春秋。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年的工作历程，心中的话儿像流水一样涌上心头。 一直以为自己可以承受得住压力，但是事实却不是这样。今年四月份的时候我想到了辞职，原因是春节过来之后，虽然自己一直很努力地发邮件，联系跟踪客户，但是两个月之后还是不见成效，作为外贸业务员，却不能给公司带来订单，我的 付出与努力，却换来了寒冷的空白，老板的期待和压力，自己的失落和无奈，不知道怎么样才能拯救冷却的外贸灵魂。心里真的很难过，我想到了逃避，终于打算放弃了。在我递交了辞职报告之后，王总找我谈话，跟我讲做事要有耐心，不要急于求成，耐心地教导我如何来做市场，于是我决定留下来，继续努力地工作。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，果然出现转机了，我终于收到2011年的第一个外单，那个欣喜呀，开心呀，真的是无法用言语来形容的。作为奋斗在市场前线的业务员来说，必须以实际得到的订单来说话，自己的努力才能得到肯定，否则再怎么努力都是空谈。非常感谢王总的谆谆教诲，如果当时自己冲动得一走了之，对公司，对自己都是损失；如果我在离成功只差一步的时候放弃 了，就不可能接到去年就开始跟踪的那个美国客户的订单了。 从2011年5月份接到的第一个来自菲律宾的订单开始，货物陆陆续续地直接出口到韩国、泰国、印度尼西亚等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。经过这么长时间的实践和摸索，基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场”的方针，并取得了一些成效。2011年年度末，公司直接出口销售产品共计24台；累计外汇销售金额为：31750.60美元。 下面我总结一下今年的出口情况： 备注：J:经销商； Z:直接用户。 数据统计： 如果将以上数据同去年做个比较可以观察到：无论是从 出口量还是销售额，（出口量：从去年的14台增加到今年的24台；销售额：从去年的约12万增加到今年的约20万。）亦或是公司的经营模式（经销为主，直销为辅），都有了一定的进步。我觉得找经销商一定要找准，要对测试测量仪器，仪表领域有所涉猎，另外公司具备几个专业的技术人员也尤为重要。虽然之前意大利的经销商做的不错，但是他们在安规领域涉入不是很多，相比他们比较感兴趣的是我们网络仪，电桥等。由于几次返修的网络仪，几乎丢掉了他们的所有利润，对于我们的弥补（赠送的函发），他们非常感激，但是除了前年订了一台小程控CS9912BI之外，至今没有再订货。今年开发的这个韩国的经销商不错，由于他们之前卖的都是GW Instek的产品，所以对我们仪器这一块还比较了解的。卖过去的几台机子，虽然中间出现了一点小插曲，但是我们 都及时帮他们解决了问题，所以总体而言，对我们印象还不错，我们一定要再接再厉。韩国客人告诉我，目前韩国市场上的主流产品是固伟和菊水的，他们是从网上才了解到我们公司的，对我们产品非常感兴趣,侧面反映出我们在国际的影响力度还不够，发展的空间还很大。希望公司相关人员可以重视一下细节问题，有些故障并不是说我们质量不好，是完全可以避免的，（比如发到韩国电桥的虚焊），现在市场竞争这么激烈，国外的邮费那么高，我们被客户抱怨事小，公司的颜面事大。要节省成本，要抓质量，一定要从源头抓起。 现在无论是国际市场还是国内市场都经受着新一轮经济危机的冲击。生意难做呀！不过我相信而且信心满满，只要我们齐心协力，一定可以度过这个市场寒冬的。 对于明年的销售计划和目标，首先我自己给自己定了一个5万美金的销售任务，以下是我的具体计划： 1. 立足普通安规，加大程控安规的推广力度。以上 图表（出口机型占比）反映出，目前主要出口量 还是在普通安规上。这可能与我的推荐和引导方 向有关。今年出口的所有机型当中，除了一台返 回来的电桥虚焊，还没有任何不好的反馈。所以 我们今年一定要避免类似问题出现。韩国客户对 我们的质量还是比较满意的。接下来，我要做的 就是主推利润相对大的程控机子。 2. 因地制宜，针对各个国家制定不同的价格政策。 在今年的工作当中，我发现目前的报价有点乱。 主要是没有一个具体的考量，不晓得报一个什么 样的价格才合适。一些发达国家即使我在现行价 格基础上上浮20%他们都可以接受，但是一些发 展中国家，即使我下浮了30%，他们还是认为我 们价